Uçakta Kabin Görevlisinin Saygısız Ve Baskıcı Tutumu

11 Mayıs tarihinde saat 13:30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Paris’e gerçekleşen Ajet uçuşunda kabin görevlisinin tutumu kabul edilemez düzeyde saygısız ve rahatsız ediciydi. Uçakta bana ait koltuğa başka bir yolcunun oturduğunu gördüm, bu yüzden ben de başka bir boş yere oturdum. Uçaktaki tek kadın hostes olan kabin görevlisi, bu şekilde oturmamı kabul etmedi ve yerime geçmem gerektiğini söyledi.

Kendisine, kendi koltuğumda başka birinin oturduğunu açık ve net bir şekilde anlattım, buna rağmen durumu dikkate almadı ve benimle sert, tersleyici bir üslup kullanarak konuştu. Yolcuya karşı anlayış göstermek yerine baskıcı bir tavır sergilemesi, kullanılan ses tonu ve tarzı kesinlikle profesyonel bir havayolu personeline yakışmamaktadır. Kendimi müşteri olarak değersizleştirilmiş ve saygısızca muamele görmüş hissettim.

Ajet’ten, bu uçuşta görev yapan ilgili personel hakkında derhal inceleme başlatılmasını, bu davranışın resmi olarak kayda alınmasını ve bu tarz iletişime sahip kişilerin yolcu ile birebir muhatap olduğu görevlerde çalıştırılmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Bu olayın üzerinin kapatılmamasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.