Uçuş Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Telafi Talebi

10 Mayıs 2026 tarihinde Çukurova (cov) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) hattında, vf3153 sefer sayılı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Uçağın kalkış saati önce 17:30 olarak planlanmışken herhangi bir net ve tatmin edici açıklama yapılmadan önce 19:30’a, ardından 20:10’a ertelendi. Bu süreçte yolculara düzenli, açık ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı, ne yaşandığını anlamadan saatlerce bekletildik.

Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş aşamasında da “saha sorunu” gerekçesiyle yaklaşık 20 dakika daha havada bekletildik. Tüm bu gecikmeler boyunca tarafıma hiçbir alternatif sunulmadı, herhangi bir telafi, ikram, özür ya da somut bir çözüm önerisi sağlanmadı.

Planlarım ciddi şekilde aksadı, zaman kaybı ve yaşanan belirsizlik nedeniyle açıkça mağdur edildim. Bu kadar uzun gecikmeye ve iletişim eksikliğine rağmen firmanın bu durumu adeta olağanmış gibi davranmasını kabul etmiyorum.

Yaşanan gecikme, iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesi için ne tür bir telafi sunacağınızı açık ve net şekilde tarafıma bildirmenizi talep ediyorum.

İsmail A********
Telefon: 0539*******93
E-posta: p***********@icloud.com