Ajet Uçuş İptali Nedeniyle Vize Sürem Kısaldı ve Otelde Ayrımcılık Yaşadım

26.04.2026 tarihinde saat 03:10’da gerçekleşmesi planlanan Samsun – Sabiha Gökçen vf69 sefer sayılı Ajet uçuşum, operasyonel sebeplerle iptal edildi. Bu iptal nedeniyle aynı gün gerçekleşecek İstanbul – Kopenhag aktarmalı uçuşuma yetişemedim ve seyahatimin başlangıcından bir tam gün kaybettim. Üstelik vize ile süreli bir seyahat gerçekleştirdiğimi özellikle belirtmeme rağmen, yeni uçuşum aynı gün yerine ertesi güne alınarak vize sürem ve tüm planlarım ciddi şekilde aksatıldı.

Uçuş iptali havaalanında saat 06:00 civarında anons ile bildirildi. Anons sonrasında Ajet müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, Samsun – İstanbul uçağı için sistemlerinde herhangi bir iptal görünmediğini söylediler. Yaklaşık yarım saat sonra ise Ajet’ten yeni uçuş bilgilerim e‑posta ile gönderildi. Bu süreçte yaşadığım belirsizlik, bilgi eksikliği ve koordinasyonsuzluk mağduriyetimi daha da artırdı.

Uçuş iptali sonrası tarafıma Mövenpick Hotel İstanbul Asia Airport’ta konaklama sağlandı. Her ne kadar konaklama için ekstra bir ücret ödememiş olsam da, otelde kaldığım süre boyunca personel davranışları, misafirler arası ayrım yapıldığı izlenimi veren tutumlar ve yemek hizmetleri nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu konuyla ilgili detayları ayrıca ilgili otele yönelik açtığım ayrı bir şikayet başvurusunda belirttim.

Sonuç olarak, Ajet nedeniyle iptal edilen uçuşum, vize ile sınırlı süreli seyahatimin bir gün kısalması, aktarma uçuşuma yetişememem ve yeni uçuşun ertesi güne alınması yüzünden yaşadığım zaman kaybı ve moral bozukluğu için ek tazminat talep ediyorum. Ayrıca hem uçuş iptali sürecindeki iletişim eksikliği hem de yönlendirildiğimiz otelde yaşadığımız olumsuzluklar için Ajet’ten resmi bir özür bekliyorum. 

Mövenpick Hotel İstanbul Asia Airport yönetiminden ise personel davranışları, misafir ayrımı ve yemek hizmetleriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini ve benzer durumda olan misafirlerin aynı mağduriyeti yaşamaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.