Obilet'te Uçuş Saati Değişikliği Ve Destek Hattına Ulaşılamama

Obilet üzerinden Antalya – İstanbul uçuşu için ajet firmasından 18 Mayıs tarihi için gidiş–dönüş bilet satın aldım. Satın alma ekranında saati özellikle 13.45 olarak seçmeme rağmen, ödemeyi tamamladıktan sonra gelen bildirime baktığımda uçuş saatinin 17.50 olarak göründüğünü fark ettim. Bu işlem için toplam 5.237,65 TL ödeme yaptım.

Saat farkını fark eder etmez ajet ile iletişime geçtim, ancak bileti Obilet üzerinden aldığım için müdahale edemediklerini söylediler. Obilet müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım.

Seçtiğim saat dışında bir uçuşa yönlendirilmiş olmam ve ardından hiçbir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Biletimin, satın alma aşamasında seçtiğim gibi 18 Mayıs günü saat 13.45 uçuşuna, acil şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.