AJet destek

Merhaba, Ajet Elazığ-İstanbul Sabiha Gökçen 22.08.2025 06.10 saatindeki uçuşum teknik bir arızadan dolayı iptal edildi, ancak uçuş aynı gün içerisinde yapılmadı. Bu nedenle mağdur edildim. Uçuş 23.08.2025 saat 05.59 tarihine verildi, fakat o saatte de havaalanında görevliler uçakta yer bulunamayabil...

24 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen – Bodrum uçuşum (vf3092) yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak gerçekleşti. Bu süreçte ajet tarafından herhangi bir bilgilendirme veya destek sağlanmadı. Ajet gecikmeleriyle ünlü bir şirket olduğu için çok şaşırmadım ama otel rezervasyonum boşa gitti tüm günüm havaala...

22 Ağustos 2024 tarihinde Ajet firmasına ait VF4289 numaralı Trabzon-Ankara Esenboğa Havalimanı uçuşum için aktarmalı bilet aldım. Uçağımın kalkış saati 17.05 olmasına rağmen, önce 23 Ağustos 00.05’e ertelendi, ardından da 01.15’te kalkış yaptı. Yani bu uçuşta 8 saatten fazla rötar yaşadım. Aktarma ...

23.08.2025 tarihinde Ajet’in VF3250 sefer sayılı 06:50 İstanbul-Kars uçuşunda ailemle birlikte büyük bir mağduriyet yaşadık. 5 yetişkin, 2 çocuk ve 1 bebek için toplam 25.000 TL ödeyerek bilet aldık. Check-in sırasında, 3 yaşındaki oğlumuzun koltuğu bizden tamamen ayrı bir yere atanmıştı. Yanımıza a...

22.08.2025 tarihinde AJet’in Ankara-Erzincan uçuşu için 35JSM5 kodlu biletimle seyahat etmek istedim. 2,5 aylık kedim için Esenboğa Havalimanı’nı önceden arayarak, kuduz aşısı yapılamadığı halde 6 aydan küçük kedilerin kabul edildiği bilgisini aldım ve herhangi bir sorun yaşamayacağım söylendi. Kedi...

Ajet mobil uygulaması üzerinden biletleme işlemi sırasında, yeğenim T. C. Kimlik numaramı doğru girmiş ancak soyadımı yanlış yazmış. Sistem, T. C. Kimlik numarası ile isim veya soyadı uyuşmazlığı olduğunda herhangi bir uyarı vermedi. Bu hatayı dün gece fark ettik ve ancak bu sabah saat 09:29'da müşt...

2 Eylül 2025 saat 00:30 İstanbul – Dalaman uçuşumun tarihini, 31 Ağustos 2025 saat 17:50 İstanbul – Dalaman uçuşuna değiştirmek istedim. Ancak, müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, basit bir işlem olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “yapamayız” denilerek değişiklik yapılmadı. B...

31.07.2025 tarihinde ajet firmasının internet sitesinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı - Köln Havalimanı gidiş dönüş uçak biletini kredi kartı ile 5567 TL’ye satın aldım. Gidiş tarihim 15.09.2025, dönüş tarihim ise 17.09.2025. Bugün (21.08.2025) aynı uçuşların toplam bilet fiyatının 4233 TL’ye d...

2 Ağustos tarihli Ercan-Sabiha Gökçen uçuşum sonrasında, valizimi Sabiha Gökçen Havalimanı’nda teslim aldığımda alt iki tekerleğinin hasar gördüğünü, yaylarının kaybolduğunu ve kırıklar olduğunu fark ettim. Ayrıca valizin başka bölgelerinde de hasarlar mevcuttu. Havalimanında hemen hasar raporu tutt...

18 Ağustos’ta eşim ve iki çocuğumla birlikte Ankara’dan İstanbul aktarmalı Münih uçuşumuzda Ajet’i tercih ettik. Münih’e indiğimizde valizimizin kaybolduğunu fark ettik ve hemen havaalanında bildirim oluşturduk. İlk gün Novotel Münih City’de konakladık, ardından Berlin’e geçerek dün Novotel Berlin M...

12 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Ankara-Berlin uçuşum için Ajet’ten aldığım bilet, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Uçuşumun 11 Ağustos 15:20’ye çekildiğinden de haberim olmadı. 12 Ağustos sabahı havalimanına gittiğimde, uçuşumun iptal edildiğini orada öğ...

Bugün sabah vf3033 Antalya-Sabiha Gökçen aktarmalı saray Bosna uçuşunda valizim kayboldu. Havalimanında kayıp eşya ofisine başvurmama rağmen ilgilenilmedi ve aynı dili konuşamadığımız için sorunumu anlatamadım. Valizimin içinde annemin acil kullanması gereken ilaçları, buharlı ütü, saç şekillendiric...

20.08.2025 tarihinde saat 21.45’te gerçekleşmesi planlanan Şanlıurfa–Ankara uçuşum, uçuş saatine yalnızca birkaç saat kala (17.42’de) tarafıma gönderilen bir mesajla iptal edilmiştir. Bu ani iptal sonrası tarafıma yeni bir uçuş planlaması yapılmış, ancak bu uçuş Gaziantep kalkışlı olarak düzenlenmiş...

Ajet ile Kars - Esenboğa - Ercan uçuşum için tüm gün boyunca hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden online check-in yapmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Her iki kanalda da defalarca giriş yapmama rağmen sistemde sürekli sorun yaşadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bu süreçte ü...

25.07.2025 tarihinde, 30ZYFP PNR numaralı Ajet’in Kayseri-İzmir uçuşunda (İstanbul aktarmalı) toplamda 4 saatlik bir rötar yaşandı ve İstanbul aktarması olan biletimin saati de yaklaşık 5 saat ileriye atıldı. Bu süreçte ek olarak taksi ve restoran kullanmak zorunda kaldım. Ajet firmasına bu durumu b...

17.07.2025 tarihinde Ajet ile İstanbul’dan Antalya’ya yaptığım uçuşta ciddi sorunlar yaşadım. Uçağın içi oldukça gürültülüydü ve bu durum beni tedirgin etti. Ayrıca pilotun ani hareketleri nedeniyle uçuş boyunca kendimi güvende hissetmedim, bir an önce inmek istedim. Üstelik uçağa binişimizde de yak...

19.08.2026 tarihinde İzmir-Ankara yönündeki Ajet 11.05 uçuşum önce 11:35’e, ardından 12:00’ye ertelendi. Bu nedenle toplantıma zamanında yetişebilmek için toplu taşıma yerine taksi kullanmak zorunda kaldım ve ekstra masraf yaptım. Taksi ücretiyle ilgili elimde belge bulunmamakla birlikte, bu mağduri...

20 Temmuz 2025 tarihinde, Ajet'in VF4033 sefer sayılı İzmir-Ankara uçuşumda 3 saatlik bir rötar yaşadım. Bu süreçte yeterli bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir destek sağlanmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle tazminat talebinde bulundum; ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gecikmenin 2 s...

11.25’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na Ajet ile yaptığımız uçuşta, bagajımız hiçbir bilgi verilmeden uçağa alınmamış ve kaybolmuştur. Bize, bagajımızın ancak akşam 18.30 uçağı ile gönderilebileceği söylendi. Otele zamanında giriş yapabilmek için iki kişi yaklaşık 5-10 bin lira ...

8 Ağustos Cuma günü, Ajet firmasının 4157-4006 numaralı uçuşunda, Erzurum Havalimanı’ndan 09.45’te biniş ve 14.20’de inişli, 31TKJ9 sefer sayılı uçak ile Ankara aktarmalı olarak Erzurum’dan Antalya Havalimanı’na yolculuk ettim. Yolculuğum sırasında bir bavul ve bir bebek arabası olmak üzere iki baga...

16 Ağustos saat 11.40’ta Zürih Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştireceğim VF54 numaralı Ajet uçuşunda, yanlış bagaj yüklenmesi nedeniyle 1 saat 30 dakika rötar yaşadık. Yaşanan gecikme sırasında kabin görevlileriyle görüştüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttile...

15 Ağustos Cuma günü Dalaman’dan Rize Artvin Havalimanı’na, Sabiha Gökçen aktarmalı a Jet uçuşuyla seyahat ettik. Varışta valizimizin kaybolduğunu öğrendik. Havalimanında tutanak tutuldu, fakat valizin nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Ayrıca, İstanbul Havalimanı’nda olup olmadığı dah...

15 Ağustos 2025 tarihinde Moskova Vnukovo’dan Ankara Esenboğa’ya yapılacak VF588 kodlu Ajet uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçak pist başından döndü ve yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. Sonrasında ise teknik bir arıza olduğu bildirildi. Sabah saat 5’te ger...

13 Ağustos 2024 tarihinde Ajet’in İstanbul-Denizli 17:25 uçağı ile yaptığım uçuş sonrası, valizimi teslim aldığımda tekerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havaalanında yetkililere başvurdum ve tutanak tutulması için bana bir kod verileceği söylendi, ancak herhangi bir kod verilmedi ve süreçle ilgil...