Kars-Ankara Gidiş Dönüş Uçuşunun İptali Sonrası Tam İade Ve Destek Talebi

Obilet üzerinden Ajet firmasından 01.01.2025 Kars‑Ankara gidiş, 04.01.2025 dönüş olmak üzere toplam 3.500 TL tutarında gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. 01.01.2025 tarihli Kars‑Ankara seferim hava koşulları sebebiyle iptal edildiği için zaten gidemediğim bir yerden 04.01.2025 tarihli dönüş biletimi de kullanmam fiilen imkansız hâle geldi.

Bu nedenle Obilet üzerinden 04.01.2025 tarihli dönüş biletimi de iptal etmek istedim, destek hattı üzerinden defalarca yardımcı olmaları için yazdım; ancak yeterli desteği sağlamadılar ve şu an toplam 3.500 TL ödediğim biletler için dalga geçer gibi yalnızca 64,5 TL iade yapılacağını bildiriyorlar. İletişim hattı üzerinden de kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Gidiş biletimin PNR numarası 3K65NY, dönüş biletimin PNR numarası ise 3K9E4D’dir.

Hava koşulları sebebiyle iptal edilen bir uçuş nedeniyle hem gidiş hem de dönüş seferimi kullanamadım ve mağdur edildim. Bu süreçte düzgün bir bilgilendirme ve destek alamadığım gibi, neredeyse tamamı kesilmiş bir iade teklif edilmesi de kabul edilebilir değildir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gidiş‑dönüş toplam 3.500 TL bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.