AJet destek

17 Eylül'de Esenboğa Havalimanı'ndan saat 19:50'de kalkacak Ankara-Erzurum ajet uçuşu için üç kişi olarak yaklaşık 40 dakika önce havalimanında hazır bulunduk. Check-in sırasında valizlerimizi teslim edemeyeceğimiz, kabine almamız gerektiği söylendi. Sonrasında ise uzun süre valiz araması yapıldı. T...

11.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Milano Bergamo Havalimanı’na gerçekleştirdiğim, PNR no: 33PQCJ ve bilet no: 2042435940576 olan Ajet uçuşumda bagajımın tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Varışta hemen durumu bildirip rapor tutturdum; ancak rapor numaram (BGYVF10460) ile sorgula...

16.09.2025 tarihinde ve daha önce mart ayında olmak üzere iki kez Ankara-Milan aktarmalı uçuşumda online check-in işlemi yapamadım. Ankara-İstanbul uçuşu için check-in sorunsuz gerçekleşirken, İstanbul-Milan yurt dışı uçuşunda sistem üzerinden check-in yapılamıyor. Her iki durumda da PNR numaram: 34...

Demin Anadolu Jet müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim. İlk kez uçak için check-in yapmam istendi online şekilde. İki kez mesaj gönderilmiş ve link çalışmıyordu. E*** adında bir kendini bilmez açtı. Sorduğum sorulara dalga geçer gibi cevaplar verdi. Sonrasında ise yüzüme kapattı. Müşteriye ...

15 Eylül Pazartesi 2025 tarihinde saat 06:20’de gerçekleşmesi gereken İstanbul-Gaziantep uçuşumuzda, uçağın içinde yaklaşık 2 saat bekletildik. Uçuşun 08:00’de olacağı söylendi; ancak bu süre boyunca herhangi bir açıklama yapılmadı ve hiçbir ikram veya destek sağlanmadı. Sabah saatlerinde olduğu içi...

03-04 Eylül tarihlerinde gerçekleştirdiğim Ankara-İzmir ve İzmir-Ankara a Jet uçuşlarım için mil kazanımı yapamadım. Uçuşlarımı bir acente aracılığıyla satın aldım. Gerekli belgeleri ve uçuş bilgilerimi sisteme yüklemek istedim fakat uygulama ve web sitesi üzerinden denediğimde işlem gerçekleşmedi. ...

18 Ağustos tarihinde 33S057 numaralı a Jet uçuşuyla Dalaman Havalimanı’na seyahat ettim. Varışta valizimin kırıldığını fark edip bagaj alanından çıkmadan hemen a Jet ofisine başvurdum ve tutanak tutuldu. Valizim orta boy olup, 04.04.2023 tarihinde Mudo'nun internet mağazasından alınmıştı. Ofiste ban...

Obilet mobil uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait, 381CYT PNR numaralı Ankara-Rize ve Rize-Ankara seferleri için iki kişilik uçak bileti satın aldım. Toplamda 2700 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak acil bir durum nedeniyle, uçuşuma 4 gün kala (15.09.2025 19:45 tarihli uçuş) bugün biletlerimi ip...

9 Eylül tarihinde saat 08:00’de a Jet’in online sayfası üzerinden Esenboğa – Frankfurt uçuşum (PNR: 35UJ02) için kampanyalı ek bagaj satın aldım ve 432,90 TL tutarındaki ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak, ödemenin ardından ek bagaj hakkım biletimde görünmedi. Hemen müşteri hizmetlerini a...

13 Eylül 2025 tarihinde Ajet firmasının Rize-Ankara 21:35 uçuşu için Obilet üzerinden 1.154,99 TL tutarında bilet satın aldım. 6 Eylül 2025 tarihinde biletimi iptal etmek istedim ve işlemi yine Obilet üzerinden gerçekleştirdim. Ancak tarafıma gönderilen e-postada 0 TL iade edileceği belirtildi. Bu d...

Merhaba, 10/09/2025 tarihinde, Anadolu Jet’in İstanbul Sabiha Gökçen - London Stansed sabah saat 8:45 uçuşunu gerçekleştirmek üzere havalimanına geldik. Yolcumuz (kız kardeşim) yakın zamanda ameliyat geçirmiştir, beş ay önce sezaryen ile doğum yapmıştır ve hareket kısıtlılığı sebebiyle ağır kaldır...

8 Eylül tarihinde 16:10 Ankara-Malatya Ajet uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş önce 40 dakika rötar yaptı, ardından yaklaşık 2 saate yakın havada kaldık. Malatya'ya iki kez iniş denemesi yapılmasına rağmen başarılı olunamadı ve uçak acil olarak Elazığ'a indi. Burada yaklaşık 2 saat boyunca ...

06.09.2025 tarihinde Diyarbakır’dan İzmir’e cenaze sebebiyle gitmemiz gerekiyordu. Eşim ve kendim için ajet’ten VF4026 numaralı uçuşa bilet aldık. Uçağımız saat 21.45’te kalkacaktı ancak 23.05’e kadar rötar yaptı. Uçağa 23.05’te bindik ve Ankara Esenboğa Havalimanı’na indiğimizde aktarmalı İzmir uça...

09 Eylül 2025 tarihinde sabah 09:25’te gerçekleşecek Antalya-Ankara Anadolu Jet uçuşu için (PNR: 3778HF) eşimle birlikte seyahat edeceğiz. Check-in işlemini gerçekleştirdiğimde, sistem tarafından 10C ve 10D koltukları atandı. Ancak arada koridor olduğunu ve yan yana oturamayacağımızı fark ettim. Eşi...

31.08.2025 tarihinde VF92 numaralı Ajet dış hat uçuşumda, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bavulum kayboldu. Kayıp bavulumda hamileliğim nedeniyle kullanmak zorunda olduğum ilaçlarım, pahalı bir Dyson saç kurutma makinesi, tüm giysi ve iç çamaşırlarım ile hamilelik sürecim boyunca gerekli olan evrakları...

07.08.2025 tarihinde Ajet’in VF3094 numaralı uçuşunu kullandım. Varış noktasında bagajımı teslim aldığımda, Fossil marka valizimde kırık, kopuk ve sökük hasarlar olduğunu hemen fark ettim. Bu durum benim için büyük bir mağduriyet yarattı. Bagajımın içindeki eşyalar zarar görmemiş olsa da, valizimin...

+2

4 Eylül 2025 tarihinde Antalya’dan Ankara’ya gerçekleşecek olan 36LEEQ numaralı ajet uçuşumuz için yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuş saatimiz 19.00 idi ve biz 18:15’te havalimanında olmamıza rağmen, check-in işlemini birkaç dakikalık gecikmeyle yapmak zorunda kaldık. Ancak, check-in ...

30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Dalaman’a Ajet ile gerçekleştirdiğim uçuşta bagajım olan My Valice marka valizimin yandan tutulacak yeri kırılmıştı. Dönüşte ise valizimin kenarında ezilme oluştuğunu fark ettim. Her iki hasarı da eve gittikten sonra gördüm. Hasarın fotoğrafları ve valizin gara...

+1

05.09.2025 tarihinde Antalya Havalimanı iç hatlar terminalinden Ankara’ya gitmek üzere a Jet’ten aldığımız 34N5FT ve 34N598 PNR numaralı uçuşumuza, uçağa 45 dakika kala havalimanında olmamıza ve yanımızda sadece el bagajı bulunmasına rağmen “geç kaldınız” denilerek alınmadık. Uçuş saatinden çok önce...

30 Ağustos 2024 tarihinde VF4236 sefer sayılı Esenboğa-Mardin uçuşuna yetişmeye çalışırken havaalanına girişte ayağımda otel terlikleriyle ve açık yaralı bir şekilde kontuara ulaştım. O gün Zafer Bayramı olduğu için sağlık ocağına gidememiş, yollar kapalıydı. Durumumu kontuardaki personele açıkça gö...

02.09.2025 tarihinde saat 08:35’te gerçekleşen SAW-CGN uçuşunda, VF89 seferi ve 32GU30 PNR kodu ile seyahat ettim. Uçuş sırasında 22E numaralı koltukta oturuyordum. Kabine aldığım siyah Nike marka sırt çantamı, Ajet görevlilerinin yerini değiştirmesi nedeniyle takip edemedim ve uçuş sonunda çantamın...

01.09.2025 tarihinde Viyana’dan İstanbul aktarmalı olarak Denizli’ye yapacağım uçuşum için 35GGAS rezervasyon numarasıyla bilet aldım. İstanbul’dan Denizli’ye olan uçuşum, kalkışa 30 dakika kala iptal edilip yaklaşık 25 saat sonraya ertelendi. Bu durumu sadece SMS ile bildirdiler ve mağdur edildim. ...

28.08.2025 tarihinde Ajet’in İstanbul Sabiha Gökçen – Köln uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bagajımı almak için yaklaşık 2 saat bekledim, ancak valizim teslim edilmedi. Kayıp bagaj bildirimi yaptıktan sonra, bana iki gün içinde bagajımın evime gönderileceği söylendi. Ancak, iki gün geçmesine rağmen h...