Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • AJet
  • Biletim Yanlışlıkla İptal Edildi, 3.400 TL Geri Ödeme Talebi
ID:34672455

Biletim Yanlışlıkla İptal Edildi, 3.400 TL Geri Ödeme Talebi

profile
Ali
AJet
29 Aralık 2025 23:51
439

Obilet üzerinden 31.12.2025 Ankara Esenboğa – Adıyaman ve 02.01.2026 Adıyaman – Ankara Esenboğa tarihli gidiş–dönüş biletleri satın aldım. Dönüş biletimin tarihini yalnızca bir gün ertelemek istemiştim, bunun için müşteri hizmetleriyle görüşmemde bu işlemin yapılamadığını söylediler, bunu anlayışla karşıladım.

Daha sonra uygulamada “bileti açığa al” butonuna yanlışlıkla basmam üzerine, hiçbir ek onay ekranı veya uyarı çıkmadan her iki biletim de iptal olmuş ve sadece 149 TL değerinde kupon tanımlanmış. 3.400 TL tutarındaki biletlerimin bu şekilde yanması karşısında kendimi gerçekten mağdur hissediyorum. Onayladığıma dair ne bir SMS kodu ne de ikinci bir onay ekranı olmadan bu işlemin gerçekleşmesi bana göre son derece hatalı bir sistem işleyişidir. İlgili işlem biletlerimin bağlı olduğu 3L30RS PNR numarası üzerinden gerçekleşmiştir.

26.12.2025 tarihinde saat 00.10 civarında fark edip tekrar uygulama canlı destek üzerinden yazdım, durumu detaylı anlattım ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mağduriyetim sebebiyle aynı güzergâh için yeniden bilet almak zorunda kaldım.

Ben, hata ile tek bir butona basmam sonucu biletlerimin tamamının iptal edilmesini ve karşılığında sadece 149 TL’lik kupon verilmesini kabul etmiyorum. Zaten yeni bilet aldığım için, ödemiş olduğum yaklaşık 3.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

biletim-yanlislikla-iptal-edildi-3400-tl-geri-odeme-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Haksız Kupon Dayatması Ve İade Sorunu

profile
Muhammed
AJet
29 Temmuz 2025 20:58
1.288

Obilet üzerinden, a Jet firmasına ait 3 Ağustos 2025 tarihli Ankara–İzmir (PNR: 31NLC0) uçuşu için 1.677 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahat planlarımda değişiklik olduğu için biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak hem Obilet’in hem de a Jet’in müşteri hizmetleriyle yaptığım g...

bilet-iptalinde-haksiz-kupon-dayatmasi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kupon Seçeneği Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sümeyye
AJet
08 Eylül 2025 21:08
1.119

16 Eylül 2025 tarihli İstanbul-Trabzon uçuşu için Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 996 TL tutarında bilet aldım. Uygulama üzerinden “bileti açığa al ve kupona dönüştür” seçeneğine tıkladığımda, ekranda herhangi bir tutar veya detaylı bilgi yer almıyordu. İşlemi tamamladıktan sonra bana...

1 Destek

Obilet Üzerinden Alınan Bilette Ücretsiz Değişim Hakkının Tanınmaması

profile
Osman
AJet
12 Kasım 2025 12:28
1.306

31.10.2025 günü saat 22:30 civarında Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 3dcrud PNR numaralı uçak biletimi 2.191,99 TL ödeyerek satın aldım. Bilet tarihini 11.11.2025 olarak seçmek isterken yanlışlıkla 17.11.2025 olarak işaretlemişim. Hatanın farkına varır varmaz, ilk 24 saat içinde değişim talebind...

Obilet Üzerinden Alınan Bilette Ücretsiz Değişim Hakkının Tanınmaması
1 Destek
3 Yorum

Uçuş İptalinde Adil Olmayan Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Destek

profile
Sıla
AJet
06 Aralık 2025 23:25
941

Obilet üzerinden A Jet firmasına ait 25 Aralık saat 16.45 Ankara–Dalaman uçuşu için 3J15Y3 PNR numaralı, toplam 1.684 TL tutarında bilet satın aldım. Konaklama ayarlayamadığım için 6 Aralık tarihinde bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal ekranında 57 TL’lik bir kesinti gördüm, bu tutarın kartıma ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

AJet müşteri hizmetleri AJet iptal edildi AJet iade AJet ankara esenboğa AJet farkı AJet canlı destek AJet kupon AJet açık bilet AJet mağduriyet AJet erteleme
Benzer Şikayet Yaz