AJet destek

31.07.2025 tarihinde Anadolu Jet’in VF568 sefer sayılı uçuşunu kullandım. Varışta 20 kg’lik bagajımın ciddi şekilde hasar gördüğünü, valizimin kırıldığını fark ettim. Hemen başvuruda bulundum ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Başvurumun referans numarası 34536’dır. Ancak ...

+1

11.08.2025 tarihinde Antalya’dan Ankara aktarmalı olarak Kars’a gitmek üzere Ajet firmasından 2042436407673 numaralı bilet ile seyahat ettik. 09.25’te kalkması gereken Antalya-Ankara uçağı yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve bu nedenle 11.45’teki Ankara-Kars uçağını kaçırdık. Ertesi gün işe yetişmek zoru...

11.08.2025 tarihinde Antalya’dan Ankara aktarmalı olarak Elazığ’a Ajet ile uçuşum vardı. Antalya’dan kalkan uçağın 2,5 saat rötar yapması nedeniyle Ankara’dan Elazığ’a giden uçağa yetişemedik. Biletimizi 00.35’e aldılar. Valizlerimizi kayıp valiz bölümünden almak zorunda kaldık ve valizimizin kulpu ...

11 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:55’te Anadolu Jet’in BF4316 sefer sayılı Ankara – Yüksekova uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Cps sistemindeki arıza nedeniyle uçağımız Yüksekova yerine Diyarbakır’a yönlendirildi ve ancak saat 14:40 civarında iniş yapabildik. Bu teknik aksaklık nedeniyle yaşan...

Bugün, a Jet firmasının VF3124 kodlu İstanbul Sabiha Gökçen - Dalaman uçuşumda yaşadığım ciddi gecikmeden dolayı mağdur oldum. Uçağım saat 16.10'da kalkacak şekilde planlanmıştı, ancak şu an hâlâ havalimanında beklemekteyim ve herhangi bir bilgilendirme veya destek sunulmadı. Saat 17.00'de Dalaman'd...

7 Ağustos tarihinde a Jet ile dış hatlardan aktarmalı olarak İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Uçağım yaklaşık 9 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca havalimanında hiçbir hizmet sunulmadı. Ayrıca, bagajlarım bana teslim edilmedi ve iki gün sonra Diyarbakır’a gönderildiğini öğrendim. Bagajı...

03/08/2025 tarihinde İstanbul'dan KKTC'ye a jet havayolları ile dış hatlarda seyahat ederken valizimin tekerlekleri kırılmış olup valizim kullanılmaz hale gelmiştir. Hava yolu firmasından şikayetçiyim. Gerekli bilgileri hava yolu firmasına ilettiğim halde ilgilenmediler.

05.06.2024 tarihinde Anadolu Jet'in 347SJ7 PNR numaralı Şanlıurfa'dan Sabiha Gökçen Havalimanı'na olan uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımız uzun süre rötar yaptı ve beklemek zorunda kaldık. Ardından, planlandığı gibi Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş yapamadık ve İstanbul Havalimanı’na yönlend...

A Jet firmasında 10/08/2025 tarihinde İzmir'den Samsun'a olan aktarmalı uçuşumda, valizim İstanbul'da unutuldu. Çarşamba gününe kadar teslim edileceği söylendi. Müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Firmanın konuyu hızlandırmak için bir çabası yok, sadece standart prosedürleri uyguluyor. Bu yaşadıkla...

Ajet firmasından aldığım uçak biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gürcistan’da ikamet ediyorum ve Türkiye’ye gitmek için 34DS4C uçuş numaralı, 346KSD rezervasyon kodlu biletimi kullandım. Uçuşum Tiflis Havalimanı’ndan gerçekleşecekti. Uçuştan yaklaşık 4 saat önce defalarca online check-in...

26.07.2025 tarihinde vf-3307 sefer sayılı Samsun-Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. 10.30’da kalkması gereken uçağımıza 13.30’da alındık ve 13.55’te havalandık. Toplamda 3 saatten fazla rötar oldu ve bu sürenin tamamı boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım. Bekleme sırasında he...

Ailem ve çocuklarımla birlikte Ağrı-Sabiha Gökçen uçuşu için bilet aldım ve online check-in işlemi yaptım. Eşim ve çocuklarım yan yana otururken, beni başka bir sıraya yerleştirdiler. Müşteri iletişim merkezini aradığımda ise maalesef yardımcı olamayacaklarını, işlemi iptal etmem gerektiğini söyledi...

27 Temmuz 2025 tarihinde ailemle birlikte Trabzon’dan Berlin’e aktarmalı olarak Anadolu Jet ile seyahat etmek üzere bilet aldık (PNR: 30F241). Trabzon–İstanbul–Berlin bağlantılı uçuşlarımız için check-in işlemlerimizi eksiksiz tamamladık ve valizlerimizi Trabzon’da teslim ettik. Trabzon–İstanbul uç...

31.07.2025 tarihinde Kayseri’den İstanbul’a gerçekleşmesi gereken ajet VF3173 sefer sayılı uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Kalkışa bir saat kala önce 30 dakika, ardından yarım saat kala bir saatlik gecikme bildirildi. Kalkış saati geçtikten sonra ise 5 saatlik rötar olduğu açıklandı ve 21:30’da o...

08.08.2025 tarihinde Anadolu Jet’in 31T74D PNR numaralı Van - Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası Sabiha Gökçen Havalimanı’nda valizlerimizin bir kısmı, yaklaşık 60 valiz, başka bir uçağa aktarılmış ve iki saatten fazla süre boyunca valizimizi beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte hiçbir bil...

30.07.2024 tarihinde Sabiha Gökçen-Gaziantep uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırılmış ve üst kısmının patlamış olduğunu gördüm. Havalimanında AJet yetkililerine başvurdum, bir form doldurdular ve bagajın kullanılabilir durumda olup olmadığını sorduğumda herhangi bir şekilde ...

07.08.2025 tarihinde Ajet’in Van Ferit Melen – Sabiha Gökçen 10.40 uçuşu (Uçuş No: 3349, PNR: 30UH7Z) ile seyahat ettim. Uçuş sonrası tüm yolcuların bagajlarının Van’da unutulduğu bilgisi verildi ve bagajlarımızın ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen bagajlarım...

08.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Trabzon’a olan 18:00 Ajet uçuşum için bilet aldım (PNR: 2U8RT6). Yüzde 50 engelli olmama rağmen, ekonomik olması sebebiyle Ajet’i tercih ettim. Ancak uçuş günü online check-in yapmak istediğimde “engelli yolcular online check-in yapamaz” uyarısı ile karşılaştım...

07.08.2025 tarihinde Ajet Hava Yolları'nın Trabzon-Ankara 21.15 uçuşunda siyah Maclaren Atom model bebek arabamız kayboldu. Uçaktan indiğimizde görevli, bebek arabamızın bagajlarla birlikte bantta gönderileceğini ve hiçbir sorun olmayacağını belirtti. Ancak valizlerimiz banttan gelirken bebek arabam...

31 Temmuz 2025 tarihli 09:35 Antalya – Sabiha Gökçen yönü 32QC6Z PNR numaralı Ajet uçuşunda, eşimle birlikte yolcuyduk. Saat 08:50’de havalimanında bagaj teslim kontuarına gittiğimizde, "Bagaj alımlarımız kapanmıştır, 2. kapıdan ücret karşılığında teslim edebilirsiniz" denilerek bagajlarımız alınmad...

30.07.2025 tarihinde Dalaman’dan İstanbul’a olan ajet uçuşum için, uçuş saatinden tam 1 saat önce Dalaman Havalimanı’nda ajet kontuarına geldim. Yanımda üç yaşındaki çocuğum ve valizlerimle birlikte, doğrudan check-in işlemi yapmak üzere kontuara başvurdum. Ancak görevli, 45 dakika önce geldiğimi id...

10 dakika önce ajet Enuygun üzerinden 345F40 PNR kodlu biletimi iptal ettim. Ödememi banka kartı ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleştirdim ve toplamda 3.454 TL ödedim. Canlı destek üzerinden Enuygun ile iletişime geçtim ve bana iadenin hemen encüzdan hesabıma yatırılacağı söylendi. ...

06.08.2025 tarihinde Hakkari-Ankara ajet uçuşum iptal edildi ve bu nedenle 3-4 saat beklemek zorunda kaldım. Uçuşumun iptal edilmesinin ardından Yüksekova’dan tekrar Hakkari’ye dönmek zorunda kaldım ve yol ücretim de bana ait oldu. Bilet ücretim ise hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini ar...

Rezervasyon numarası (PNR) : 3335ST olan ESB-ECN uçuşumuzdan valizimin ayakları tamamen kırık olarak geldi. Valizi aldıktan sonra kayıp/eşya bölümüne başvurmak için gittik ancak valizimin kulpu kırık olduğu için hasar kaydı girildiğini, buradan işlem yapamayacaklarını söylediler. Uçuş öncesi valizim...