AJet destek

26.12.2024 Antalya-Sabiha, 01.01.2025 Sabiha-Antalya uçuşum iptal edilip tarihler tarafıma bir seçenek sunulmadan değiştirildi. Yeni verilen tarih ve saatler tarafıma uygun olmadığı için müşteri hizmetlerinden destek almak için aradım ve tarafıma değişikliğin ancak ücretli olarak yapışabileceğini sö...

06.10.2024 tarihinde Lefkoşa'dan Çukurova Havalimanı'na 13:15'te eşimle birlikte uçağımız vardı. Ancak uçuşa 1 gün kala kız kardeşimin yoğun bakıma kaldırılması nedeniyle uçuşu iptal etmek zorunda kaldığımızı kendilerine gerek müşteri hizmetleri telefonu yoluyla gerekse mail aracılığıyla bildirdim. ...

PNR No: 1Q6CQD olan "Çukurova Havalimanı-Sabiha Gökçen-Bakü" 1 Ekim 2024 tarihli ilk uçuşum için (eşim ve evcil hayvanımızla birlikte) evcil hayvanımızın evraklarının check-in kabulde incelenmesi zaman aldığından, uçağa 5 dakika gecikme ile alınmadık, bu yüzden uçuşumuz iptal edildi. Yani, uçak kalk...

Merhaba, Ajet Havayolları'nın 27.09.2024 tarihli VF4114 numaralı ESB-BAL uçuşunda yaşamış olduğum ciddi mağduriyeti firma yetkililerine iki defa i***@ajet.com adresine e-posta ile iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşamış olduğum sorun ve uğradığım maddi kayıpların telafisi için bi...

AJET'ten İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Adana-Dubai uçak bileti aldık. Firma Adana-İstanbul uçağının uçuş saatini güncelledi ama bu saatler, aktarmanın devamı olan İstanbul-Dubai yolculuğu ile çakıştı. Dolayısıyla uçuş anlamsız hale geldi. Bu konuyla ilgili birçok kez aramamıza rağmen müşteri dest...

Merhaba, 26.09.2024 tarihinde İstanbul’dan Antalya seferi için Ajet firmasından uçak bileti aldım 29.09.2024 tarihinde Cumartesi’yi Pazar’a bağlayan gece 01.00’e. Biletimin 29.09.2024 Pazar günü gün içerisinde değişimi konusunda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde değişimi yapılmamaktadır denildi fa...

Merhabalar, 25 Eylül 2024 tarihli Mardin-Ankara uçuşumu 23 Eylül 2024 tarihli uçuşla değiştirdim. Biletim 'Premium' olduğu için fark alınmaması gerekiyordu. Çünkü alırken değişme ve iptal durumunda ekstra ücret alınmayacağı söyleniyordu. Hala da sitelerinde öyle yazıyor. Ama benden 1.600 TL fark ald...

Yaşadığımız mağduriyetin özeti olarak, 1 Ağustos 2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Saraybosna’ya saat 13:55'te gerçekleşecek uçuşumuz için sabah 09:54'te havalimanına giriş yaptık. Güvenlik kamera kayıtlarıyla da teyit edilebilecek şekilde, havalimanına zamanında ulaştık ve yurt dışı harç...

Merhaba, 22.09.2024 tarihinde Esenboğa Havalimanı'ndan Şanlıurfa uçuşu için saat 07:30 uçağına bilet aldım. Saat 05:30'da havalimanına giriş yapıp 05:50'de check-in işlemleri ve bagaj teslimini yaptım. Uçağın kalkışına yakın kapıya gittiğimde kapılar kapanmıştı. Hiçbir şekilde uçağın kalkışı ile i...

Ajet denen havayolu firması, kötü bir altyapı ve müşteri destek hattı ile çalışıyor. Satın almış olduğum biletin değişikliği için internet üzerinden ödemesini yaparak değişim sağladım. Ödemeyi almalarına rağmen bilet değişikliğimi sağlamadılar. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana geri bildirim formu...

Uçağın kalkmasına 1 buçuk saat kala gelmeme rağmen bagajımı almaları için destek istiyorum gişede destek olunmuyor ekrandan yapın diyerek sert üslup kullanılıyor sıraya girdim. Uçağımın kalkmasına 40 dakika var bagaj kapandı valizi alamayız kapılar kapanmadan koşun yoksa biletiniz yanar koşa koşa g...

Acet firması, İstanbul'dan Rize'ye seyahat eden çocuklarımın yanında bulunan valizi kırmıştır. Bununla ilgili havaalanında tutanak tutulmuştur. Sonrasında valizin tamir edilmesi durumunda tarafıma iadenin yapılacağı söylenmiştir. Valizin tamir edilemeyeceği konusunda elimde bilirkişi tutanağı olması...

A jet firmasından Diyarbakır'dan İstanbul'a 29.09.2024/19.15 seferi için 2 bilet ödemesini yaparken sayfa kilitlenip dönmeye başladı. Bankadan para çekildi ancak bilet kesilmedi. A jet müşteri temsilcisi provizyonda göründüğü için hesabıma geri yatacağını söyledi ancak Yapı Kredi müşteri temsilcisi ...

15 Eylül 2024 sabah 07:00 Ajet uçağı ile Antalya'dan İstanbul'a gerçekleştireceğim uçuşta evcil hayvanımın kutusu sebebi ile uçağa kabul edilmedim. Kedimin Kargo bölümünde uçamayacağını sorunlu olduğunu söylediğim halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Havaalanı içerisinden alabileceğimi söylediler...

2 Eylül 2024 09.35 Roma uçuşum 2 saat rötar sonrası iptal edilmiştir. Planladığım tatilim ve düzenlemelerim maddi ve manevi olarak zarara uğramıştır. Ajet tarafından bu konuyla ilgili hiçbir destek sağlamadığı gibi geri bildirimlerime cevap alamıyorum. Geri bildiriminiz cevaplandı olarak genel mesaj...

24/10/2024 ajet Uçuşumun saatini değiştirmelerine rağmen gidiş dönüş şeklinde aldığım iki biletin iadesini alamıyorum. Öncelikle şunu belirtmek isterim ki, uçuşa 3 ay süre varken siz uçuşun süresini 1 dakika bile değiştirseniz ben bir müşteri olarak iki biletimin de iptalini talep edebilmem gerekiyo...

Ajet check-in sorunu belli ki firma politikası olarak, bilinçli şekilde çözülmüyor. 16.10'daki Paris-Ankara uçuşuma online check-in yapmak mümkün değil, neyle karşılaşacağımı bilmediğim için de mecburen erkenden CDG'ye gitmek zorundayım. Uçuş varsa transavia gibi başka firmaları seçin, belli ki asla...

Merhabalar, vf-145250 geri bildirim numarası ile oluşturduğum talep 1 ay sonra anlaşılamadı tekrar talep oluşturun şeklinde dönüş yapılarak kapatılmış bulunmaktadır. İptal olan uçuşuma ait uçak numarası ve almış olduğum bilet numaralarına kadar paylaştığım halde, ki siz bunlardan daha fazlasını gö...

Ajet firmasından ailem ve kendim için Ankara - Düsseldorf direkt uçuşunu satın aldım. Uçuşun iptal olduğuna dair dün bir SMS bilgisi aldım. Böyle bir durumun yaşanmayacağını düşünerek iyi bir otelden de Düsseldorf için konaklama hizmeti satın aldım (geri ödemesiz). Direkt uçuşum iptal olduğu için Aj...

Anadolu Jet bavul hasarı Ajet ile uçuşum sonrası aldığım bavullarımın birinde soyulma birinde yırtık vardı. Kayıt açtılar buna binaen iletişime geçtim ama hiçbir sonuç alamadım habire aynı bilgileri isteyip duruyorlar. Gerekli desteği yardımı sağlamalarını istiyorum

+1

Skyscanner firması aracılığı ile trip.com firmasından 02.09.2024 tarihi için Iğdır'dan İzmir'e Ankara aktarmalı uçak bileti satın aldım. Iğdır-Ankara olan uçuş 2 saat rötar yaptı ve Ankara-İzmir uçuşuna bu sebepten geç kaldım. Burada bana yeni bir bilet veya bir sonraki uçuşa yönlendirme yapılmadı. ...

Tur ile gittiğim 16 Ağustos'ta, Ajet firması ile 19:40 Ankara Esenboğa - İzmir Adnan Menderes uçuşumda, içinde blender seti ve bıçak setimin olduğu kolim uçağın alt bagajına alınmadı. Ben uçağa bindim, tur yetkilisi M***** Y***** rica ile kolimi teslim ettiğini, kolimin banta konduğunu söyledi. THY ...

Ajet Check-in işlemi yapılamıyor online. Müşteri hizmetlerinden yardım almaya çalıştık. Bize havaalanına gidin dendi. Toplantımız var Check-in yapamayıp gidemezsek bütün sorumluluk tamamen bu firmaya aittir. Bize bilet alırken bu bildirilmedi. Bütün yasal haklarımızı kullanacağız.

Merhaba, 4 Ağustos tarihinde uygulamanız üzerinden 18 Ağustos tarihli eşimle kendime dalamandan Yüksekova'ya Ankara aktarmalı uçuş biletlerimizi aldım. 9 Ağustos günü tarafınızdan "Sayın Yiğit B****** 18 Ağustos 2024 tarihli VF4077 numaralı uçuşunuzda operasyonel sebeplerle değişiklik meydana gelmi...

+1