Ajet Uçuşum İptal Edildi, Bilgilendirme Ve Konaklama Desteği Sağlanmadı

21.12.2025 tarihli, Diyarbakır – Sabiha Gökçen Havalimanı arası, 09.50–12.00 saatleri arasındaki 3JSR9J rezervasyon kodlu Ajet uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önce yalnızca 30 dakikalık gecikme bilgisi verildi, ardından uçuş saatine yaklaştığımızda bu kez sadece mail yoluyla uçuşun 11.15’te olacağı bildirildi, kısa süre sonra da 11.35’e ertelendi. Tüm bu değişikliklerde ne kapı önünde ne de alanda bizleri bilgilendiren hiçbir görevli yoktu, sadece ekranda 1 saat 45 dakikalık gecikme yazıyordu.

Yaklaşık 2 saatin sonunda uçuşun iptal edildiği yalnızca anonsla duyuruldu. O ana kadar ortalıkta sorularımıza cevap verecek bir yetkili bulunmuyordu. Ancak tartışma çıkınca bir yetkili geldi ve yeni uçuşun 19.45’te olacağını söyledi. Ben saat 08.00’den beri havaalanındayım ve konaklama konusunu sorduğumda, yalnızca aktarmalı uçuşu olan ve 8 saatin üzerinde bekleme süresi bulunan yolculara konaklama sağlayacaklarını, diğer yolcuların kendi imkanlarıyla konaklamayı ayarlaması gerektiğini söylediler. Aktarmalı uçuşu olmayan yolcular resmen kendi haline bırakıldı ve mağdur edildi.

Bu durum Ajet ile yaşadığım ilk sorun değil, artık kaçıncı olduğunu ben bile hesaplayamıyorum. Uçuş iptali ve uzun bekleme süresi nedeniyle konaklama talebim karşılanmadığı için, kendi yapmak zorunda bırakıldığım konaklama masraflarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin hem iletişim hem de yolcuya yaklaşım açısından büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.