30.12.2025 tarihinde saat 13.00’teki Mardin–Ankara a Jet uçuşum hiçbir makul çözüm sunulmadan iptal edildi. Eşimle birlikte bu uçuş için bilet almış, otelden çıkış yapmış ve işimiz gereği mutlaka Ankara’ya dönmek zorunda olduğumuz için tüm planlarımızı bu uçuşa göre yapmıştık.
Uçuş iptal edilince mecburen biletlerimizin iadesini alıp otobüs bileti almak zorunda kaldık. Ancak daha sonra bu kez saat 16.10 için yeniden uçuş açıldığını gördük. Hem ilk uçuşun iptaliyle mağdur edildik hem de mağduriyetimiz devam ederken her yere kendi cebimizden ödeme yapmak zorunda bırakıldık.
Bu süreçte eşim ve kendim için aldığımız biletler için toplamda önemli bir maddi kaybım oldu. Benim uçak bileti değişikliği sebebiyle 3.090 TL, eşimin bilet tutarı 1.590 TL idi ve değişimde alınan fark ücretini de ödemeyeceklerini söylediler. Bunun dışında Ankara’ya dönebilmek için 3.000 TL ve 2.600 TL olmak üzere toplamda 5.600 TL civarında otobüs bileti ücreti ödedik. Tüm bu masraflar tarafımıza hiçbir alternatif sunulmadan, tamamen mecbur bırakıldığımız için yapılmıştır.
Yaşanan iptal sonrası tarafımıza bir geri bilgilendirme formu doldurtuldu, biz de yardımcı olmak adına bu formu doldurup tekrar aradık ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir destek sağlanmadı. Aynı saatlerde P***’un uçuşu sorunsuz gerçekleşirken, bizim a Jet ile yaşadığımız bu belirsizlik ve ilgisizlik mağduriyetimi daha da artırdı.
G***Ö***adına, PNR numarası 3kulkh olan rezervasyonuma ilişkin olarak, iptal edilen uçuş nedeniyle ödediğimiz tüm uçak bileti tutarlarının ve otobüs bileti masraflarımızın eksiksiz olarak iade edilmesini, yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar