to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank’tan 07.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa Hayat Em...eklilik üzerinden yaklaşık 4.650 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili
26 Aralık’ta Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, 2429335 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortas...ı poliçesi tarafıma otomatik olarak tanımlandı. Bu sigortayı istemediğim için aynı gün cayma hakkımı kullanmak amacıyla 3848’e SMS gönderdim ve ardından “Değerli Müşterimiz, Cayma
Agesa’da bulunan hayat sigortamı iptal ettirmek için, bugün 10.00‑11.30 saatleri arasında defalarca 444 11 11 numaralı ç...ağrı merkezini aradım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli aramama rağmen ne telefonu açan oldu ne de talebimi iletebileceğim bir muhatap bulabildim. S
16 Aralık 2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden Akbank Çeşme Şubesi aracılığıyla 456.310 TL tutarında ticari kredi kulla...ndım. Kredi kullanımı sırasında Agesa Emeklilik aracılığıyla s228352000 numaralı poliçe düzenlendi ve “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında, dosya masrafı
19.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullandığım sırada, açık ve bilgilendirilmiş onayım alınmadan Agesa Hayat ve... Emeklilik a. Ş. Tarafından tarafıma s2327601-0 numaralı, 1.938,70 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Aynı tarihten bu yana bu poliçenin iptali için uğraşmama rağmen
Agesa üzerinden Akbank aracılığıyla yaptırmış olduğum s2486161 numaralı hayat sigortası poliçemin iptalini ve ödemiş old...uğum primlerin iadesini istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerine telefonla ulaşarak poliçemin iptali için işlem yapmak istedim ancak yaklaşık 18 dakikadır hatta beklememe rağmen hiç
Akbank üzerinden kullanmış olduğum krediye bağlı sigortanın iptali için Agesa'ya gün içinde iki kez çağrı açtım. Poliçe ...numaram S2478677. 444 11 11 numaralı hattı aradığımda, diğer tüm birimlere bağlanabiliyor olmama rağmen, sadece ilgili birime aktarıldığımda hatta hiçbir şekilde cevap alamıyor; uz
Agesa müşteri hizmetlerine 29.12.2025 tarihinden beri defalarca ulaşmaya ça...lışıyorum; ancak 444 11 11 numaralı hattı aradığımda sistem sürekli otomati
"Sorunun geç de olsa çözüldü"
Akbank üzerinden 26 Ocak tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından kredili hayat s...igortası poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram S24206666-0’dır. Bu sigortayı iptal ettirmek için 28 Ocak ve 29 Ocak tarihlerinde defalarca Agesa müşteri hizmetlerini aradım ancak ik
Akbank’tan 5.000 TL kredi kullandım ancak kredinin sigortalı olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.... Bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından 28’inde hesabımdan 1.126 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Kesintinin neye istinaden yapıldığını bilmediğim gibi, bu sigortaya
"Teşekkür ediyorum hesabıma bugün iade gerçekleşti."
29.12.2025 tarihinde Akbank Çanakkale Merkez Şubesi üzerinden 100.000 TL tu...tarında, %0,99 faiz oranlı ve 6 taksit seçenekli olarak kredi kullandım. Bu
"İşlem tamam"
27.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandığım es...nada, otomatik olarak Agesa “Kredim Güvende” hayat sigortası poliçesi başla
29.12.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 215.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtik...ten birkaç saat sonra, bilgim ve onayım dışında “Agesa prim” adı altında hesabımdan 10.535,53 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu s
30.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak agesa kaynaklı bireysel kredili poliçe... primi tahsil edildiği için hesabıma sadece 94.909 TL yatırıldığını gördüm. Toplam 5.091 TL’lik kesintinin içinde 575 TL kredi tahsis ücreti bulunduğunu, kalan 4.515 TL’nin ise pol
"Çözüme kavuştu"
23.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım 35.000 TL tutarındaki fai...zsiz ihtiyaç kredisi sırasında, Agesa tarafından “hayat sigortası” adı altı
Akbank üzerinden kredi kullanırken tarafıma Agesa hayat sigortası poliçesi zorunlu olarak yapıldı ve bu sigortayı daha s...onra iptal edebileceğim özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Daha sonra poliçeyi iptal ettirmek için defalarca kez aramama rağmen Agesa veya ilgili birimle
"A"
27.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullanmış olduğum kredi kapsamında ya...pılan sigortanın iade sürecini banka aracılığıyla başlattım. 29.12.2025 tar
İhtiyaç kredisi kullanırken bilgim ve açık onayım olmadan Agesa Hayat ve Emeklilik üzerinden hayat sigortası yapıldığını..., bunu ancak hesabımdan yapılan kesintiyle fark ettiğimi belirtmek istiyorum. 28.12.2025 tarihinde 4.579,72 TL tutarında hayat sigortası primi alınmıştır. Bu sigortayı hiç talep e
Agesa tarafından Akbank üzerindeki kredime bağlı olarak yapılan hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak gün boy...u müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bugün defalarca aramama rağmen çağrı merkezinde 1 saati aşkın süre hatta bekledim ve buna rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamad
29.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım 000043491931 numaralı ihtiyaç kredisi sonrasında, tarafıma herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçenin iptali ve ücret iadesi için Agesa müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden de
Agesa’da bulunan hayat sigortamın iadesi için bir süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonla hiçb...ir şekilde muhatap bulamıyorum. İade talebimi iletemediğim için süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hayat sigortamın iade sürecinin bir an önce başlatılm
Akbank üzerinden kullandığım krediyi 23.12.2025 tarihinde kapattım. Krediyle bağlantılı olarak Agesa tarafından kesilen ...sigortanın iadesini beklememe rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme hesabıma geçmedi. Yaklaşık 1 haftadır bu durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum, en az
"A"
"Teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden online olarak kullandığım krediye, Ag...esa tarafından otomatik olarak kredili hayat sigortası tanımlandığını ve bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100