to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Güvende Sigortasının İptali İçin Telefon Hattına Ulaşılamıyor
27.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandığım esnada, otomatik olarak Agesa “Kredim Güvende” hayat sigortası poliçesi başlatıldı. Bu poliçeye ait numaram S2441651-0’dır.
Sigortayı iptal ettirmek için tarafıma Agesa’nın 444 11 11 numaralı hattını aramam gerektiği bilgisi verildi. 27.12.2025 tarihinden, işlem günü de dahil olmak üzere 29.12.2025 tarihine kadar toplam 20 kez 444 11 11 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım. Her aramamda yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, telefon açılmıyor ve bu nedenle poliçemi iptal ettiremiyorum.
Kredim Güvende hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve alınan 4.668,72 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefon hattından hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadığım için, başvurumun bu platform üzerinden acil olarak incelenmesini ve en geç 5 gün içinde iptal ve iade sürecimin tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Tarafıma dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 30.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İşlem tamam
