to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım 35.000 TL tutarındaki faizsiz ihtiyaç kredisi sırasında, Agesa tarafından “hayat sigortası” adı altında hesabımdan 1.949 TL kesinti yapılmıştır. Kredinin faizsiz olması nedeniyle böyle bir kesinti olacağını bilgilendirilmedim ve bu tutarın kredi tutarından otomatik düşülmesi beni mağdur etmiştir.
Bu kesintiye ilişkin dekont ve belgeler elimde mevcuttur. Konuyla ilgili önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım; onlar da Agesa müşteri hizmetleri numarasını vererek yönlendirdi. Agesa’yı aradığımda ise ilgili birime aktaracaklarını söylemelerine rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiç kimseye bağlanamadım; sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Faizsiz kredi kullanırken bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu hayat sigortası kesintisinin iptal edilmesini ve kesilen 1.949 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank internet bankacılığı üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, bankaların sigorta yapma zorunluluğu olmamasına rağmen, 3.991,75 TL Agesa Hayat ve Emeklilik Sigortası adı altında hesabımdan kesinti yapıldığını gördüm. Evet, ekranda çıkan onayı v...
Yorumlar