to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 6.976 TL İadesi Gecikti
Özsarıcam internet sitesi üzerinden 6 Mayıs tarihinde dört parça kıyafet siparişi verdim. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı, bu nedenle 19 Mayıs’ta siparişimi iptal ettim. 6.976,46 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla internet üzerinden gerçekleştirmiştim.
Sipariş iptalinin üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 963DA2116V’dir. Müşteri hizmetlerine yazdığımda sürekli olarak sistem değişikliğine gidildiği, iptal ve iadelerde geriden gelindiği, iadelerin sırayla yapılacağı ve en kısa sürede dekont iletileceği şeklinde aynı cevabı alıyorum ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Ödediğim 6.976,46 TL tutarındaki bedelin, iptalini gerçekleştirdiğim 19 Mayıs tarihine göre yasal süreler de dikkate alınarak bir an önce kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
6 Mayıs'ta dört parça kıyafet siparişi verdim, 19 Mayıs'ta iptal ettim ancak 14 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri sürekli değişiklik ve gecikme bahaneleriyle yanıt veriyor, somut bir adım atılmadı ve sürecin dolandırıcı gibi hissettirdiğini düşünüyorum.
