to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İade Tutarı Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
27.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullanmış olduğum kredi kapsamında yapılan sigortanın iade sürecini banka aracılığıyla başlattım. 29.12.2025 tarihinde tarafıma mail gönderilerek iadenin yapıldığı belirtildi, ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
İşlemle ilgili 000499309 dekont numaram bulunuyor ve 3.975,75 TL tutarında bir iade bekliyorum. Buna rağmen hesabıma yansıyan bir tutar olmadığı gibi, sürecin ne durumda olduğuna dair de net bir bilgilendirme alamadım.
Ayrıca Agesa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen yaklaşık 1 saate yakın hatta bekletildim, ne telefona cevap veren oldu ne de geri dönüş sağlandı. Bu kadar basit bir iade sürecinde hem bilgilendirme yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Sigorta iade tutarımın acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 30.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
A
