Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34707708

Kredi İşleminde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kesilen Dosya Masrafı İadesi Talebi

profile
Seckin
AgeSA Hayat ve Emeklilik
30 Aralık 2025 12:04
225

16 Aralık 2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden Akbank Çeşme Şubesi aracılığıyla 456.310 TL tutarında ticari kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa Emeklilik aracılığıyla s228352000 numaralı poliçe düzenlendi ve “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında, dosya masrafı şeklinde 29.601,28 TL tutarında ücret aynı gün hesabımdan çekildi.

Bu işlemi online olarak onayladım; ancak bu poliçe kapsamında hesabımdan bu tutarda bir kesinti yapılacağı ve bunun dosya masrafı gibi yansıtılacağı konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmedim. Sonrasında durumu netleştirmek için Agesa Sigorta’ya telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen görüşme sağlanamadan hat kapandı ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Hem kredi kullanımı sırasında yeterince şeffaf bilgilendirilmediğim hem de sonrasında sigorta şirketine ulaşamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı adı altında hesabımdan tahsil edilen 29.601,28 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

AgeSA Hayat ve Emeklilik Logo
AgeSA Hayat ve Emeklilik
30 Aralık 2025 12:44 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

AgeSA Hayat ve Emeklilik Logo
AgeSA Hayat ve Emeklilik
02 Ocak 15:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Krediyle Bağlantılı Açıklama Ve Onay Almadan Kesilen 3.989,45 TL Sigorta Ücreti

profile
Muhammet
AgeSA Hayat ve Emeklilik
28 Aralık 2025 11:04
542

Akbank mobil şube üzerinden 26.12.2025 tarihinde saat 22:07’de 100.000 TL kredi kullandım. Kredi onaylanıp hesabıma aktarıldıktan sonra, 27.12.2025 ta...

krediyle-baglantili-aciklama-ve-onay-almadan-kesilen-398945-tl-sigorta-ucreti-2.jpg
krediyle-baglantili-aciklama-ve-onay-almadan-kesilen-398945-tl-sigorta-ucreti-1.jpg

Onaysız Sigorta Poliçesi Ve Haksız Prim Kesintisi

profile
Ahmet
AgeSA Hayat ve Emeklilik
09 Aralık 2025 14:38
718

Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, bilgim ve açık onayım olmadan Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı adı altında 1.936,90 TL tutarında prim, doğrudan kredi tutarımdan kesildi. İşlem 09.12.2025 tarihinde gerçekleşmiş, ekstrede “s218074200 Agesa prim ödemesi” şeklinde gö...

Öne Çıkan Konular

AgeSA Hayat ve Emeklilik akbank AgeSA Hayat ve Emeklilik bireysel kredili poliçe AgeSA Hayat ve Emeklilik ilk prim tahsilatı AgeSA Hayat ve Emeklilik kesintisi AgeSA Hayat ve Emeklilik online işlemler AgeSA Hayat ve Emeklilik sigorta AgeSA Hayat ve Emeklilik telefon AgeSA Hayat ve Emeklilik yapamıyorum AgeSA Hayat ve Emeklilik çalışan
Benzer Şikayet Yaz