to read complaints and reviews, or file yours.Açık Rızam Olmadan Düzenlenen Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve İadesi
19.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullandığım sırada, açık ve bilgilendirilmiş onayım alınmadan Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından tarafıma s2327601-0 numaralı, 1.938,70 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Aynı tarihten bu yana bu poliçenin iptali için uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Akbank ile görüştüğümde, sigorta iptal başvurumun sistemlerine alındığını ve gerekli kaydın oluşturulduğunu ilettiler. Bunun üzerine Agesa Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aradım ve sadece bir kez hatta bağlanabildim. Görüştüğüm görevli, Akbank üzerinden yapılan başvurunun kendi sistemlerinde görünmediğini, başvurumu alabilmek için beni başka bir hatta yönlendireceğini söyledi. Yönlendirilen hatta tam 40 dakika bekledim ve sonunda telefon yüzüme kapanmış oldu. Daha sonrasında tekrar tekrar aramama rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım.
19.12.2025 tarihinden bu yana onayım olmadan düzenlenen bu poliçenin iptali ve ödediğim 1.938,70 TL’nin tarafıma iadesi için uğraşıyorum. Hayat sigortası poliçemin acilen iptal edilmesini ve poliçe bedelinin tamamının kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 31.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
