adidas Müşteri Hizmetleri

Adidas’ın internet mağazasından 1 Ocak’ta Adidas Campus model bir ürün sipariş ettim, ürün 3 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü değişim için 6 Ocak’ta kargoya verdim. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine, stokta kalmama gibi bir ihtimal olup olmadığını özellikle sordum ve her seferinde böyle bir d...

06.01.2026 tarihinde Sipariş Numarası: atr90845383 Adidas’ın internet sitesinden bir adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünün numarasıyla ilgili sorun yaşadığım için iade talebinde bulundum ancak süreç bir türlü sonuçlanmadı. İade başvurusu sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca be...

Adidas’ın internet sitesinden satın aldığım spor ayakkabı, 11.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü incelediğimde sağ ayakta asıl tendon koruyucu kısmının fabrikasyon olarak hatalı ve diğerine göre daha kısa üretildiğini fark ettim. Bu durum hem görsel açıdan sorunlu hem de kullanım sırası...

29.12.2025 tarihinde Adidas’ın online mağazasından Adidas Campus 00s Shoes model spor ayakkabıyı, semi‑lucid blue / cloud white / off white renk ve 37 1/3 numara olarak ATR90825625 sipariş numarasıyla 3.899 TL ödeyerek satın aldım. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim 14.01.2026 tarihi...

28 Aralık 2025 tarihinde SuperStep online uygulamasından adidas Samba OG Unisex Beyaz Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünün sol tekinde ilk günden itibaren belirgin bir buruşma ve çökme vardı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürün için değişim yapılmadığını, sadece iade alabile...

8 Ocak tarihinde Adidas’tan aldığım spor ayakkabıyı, tarafıma verilen iade kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden Adidas’ın kendi sitesi adidas.com üzerinden yaptığım alışverişe istinaden geri gönderdim. Ödemeyi 3.900 TL olarak kartla yapmıştım. Ancak o günden bu yana ne tarafıma herhangi bir bilgilendirm...

Bundan 4 gün önce eşofman takımı aldım. Fakat ertesi gün mail atıldı ürün bitmiştir diye. Para iadesi yapılmış bana bilgi verilmeden. Daha sonra tekrardan ürün karşıma çıktı ve üründen stoklarda vardı ve ertesi gün tekrardan mail geldi ürün tükenmiştir gönderemiyoruz diye ve haber verilmeden para ia...

Adidas’tan ads48573682-31 numaralı siparişim kargoda kaybolmasına rağmen sorumluluk alınıp çözüm üretilmiyor. Kargo, bana gönderilen kod sorulmadan ve bizim olmayan başka bir apartmana bırakılmış, bu yüzden ürünüm şu an bana ulaşmıyor. Dünden beri hem Adidas hem de Hepsijet ile defalarca görüşmeme ...

8 Ocak 2026 tarihinde Adidas online sitesi üzerinden 3.700 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aynı gün ürünü kargo ile iade ettim ve kargo hareketlerinden görüldüğü üzere 9 Ocak 2026 tarihinde Adidas deposuna teslim edildi. Buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve kredi kartıma herhangi bir geri öd...

26 Kasım’da Adidas.com üzerinden “Essentials climawarm Sentetik Dolgulu Kapüşonlu Mont” modelini sipariş ettim. Ürün çok geniş geldiği için hiç kullanmadan hemen iade ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Sipariş numaram atr90819912. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

25.11.2025 tarihinde Adidas uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım ancak ürün ayağıma büyük olduğu için değişim talebi oluşturdum. 13 Aralık’ta ayakkabıyı kargoyla gönderdim ve 17 Aralık’ta ürünün depoya teslim edildiği bilgisine ulaştım. Ürünü 8006053623 iade kargo kodu ile gönderdim. D...

Adidas’ın online mağazası üzerinden 8 Ocak tarihinde çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 10–14 Ocak olarak gösterilmesine rağmen siparişimde yaklaşık 7 gündür hiçbir hareketlilik gözükmüyor. Sipariş numaram art908551190 ve bu sipariş için 2.729 TL ödeme yaptım. Bu süreçte...

Adidas uygulamasından 29 Kasım 2025 tarihinde Terrex Boat Climacool model bir ayakkabıyı 1.911 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi ve ürünün yaklaşık bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 4 Aralık 2025’te siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. ...

05 Ocak 2026 tarihinde Adidas markasına ait bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok sorunu olduğu söylendi. Bu durum kabul edilemez. Madem stokta ürün yok, neden satışa sunuluyor? Bu, ...

Adidas’ın online mağazasından 31.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişe ait ürün için iade süreci başlattım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile 214393104367 iade kodu üzerinden gönderdim ve sipariş numaram ATR90829702’dir. İade talebim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılma...

Adidas online mağazadan aldığım Adidas Spezial model ayakkabıyı iade ettim ancak sürecin aşırı yavaş işlemesinden dolayı mağdur ediliyorum. 23 Aralık’ta iade kodumu aldım, 30 Aralık’ta ürünü kargoya verdim ve 31 Aralık’ta ürün depoya ulaştı. Buna rağmen bugün 14 Ocak olmasına karşın hâlâ inceleme ve...

Adidas t25591193 takip kodlu ürünüm. Merhaba; yaklaşık bir ay önce hafta ortası bir gün Menemen/İzmir Novada Sporthink mağazasından adidas markasına ait çocuk eşofman takımı aldık. Oğlum giymek istedi pazar günü kısa programda 30 derecede makineye sadece takımı attık asıp dışarı çıkacaktık. Ancak;...

Erzincan Kalyon Spor Malzemeleri’nden Adidas marka günlük spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 1 hafta kadar kullandıktan sonra ayakkabıda renk atması ve deformasyon oluştu, ürünün bariz şekilde kusurlu olduğunu gördüm. Bu sorun üzerine ayakkabıyı yaklaşık 1 sene boyunca defalarca kez garantiye ...

26.12.2025 tarihinde Adidas internet sitesi uygulaması üzerinden atr90819963 numaralı siparişimle eşime hediye olarak bir kadın sweatshirt satın aldım. Sipariş esnasında teslimat tarihi 30.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen bugün 13 Ocak 2026 olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hi...

10 Ocak’ta Feshfed uygulaması üzerinden, E*** Perakende satıcısından Adidas Snake FB kadın siyah eşofman altı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo çıkışı da yapılmadı. Sipariş numaram 8312848401816498’dir. Süreçle il...

22 Aralık 2025 tarihinde Adidas online siteden Gazelle model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra değişim için gönderdim; ancak değişim süreci 3 haftadır sürüyor ve tarafıma 1–1,5 aya yakın bir süre veriliyor. Adidas gibi bir markanın, üstelik İstanbul’un merkezinde, bu kadar uzun sürede değiş...

Amazon üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde adidas Kadın vl court 3.0 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 35 gün kullandıktan sonra ayakkabının ön kısmında patlama meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması sebebiyle ürünü incelemeye gönderdim. İncele...

06.01.2025 tarihinde Adidas online mağazasından Adidas Helionic Hooded Down mont satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram ATR90844105’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün yurt dışından t...

Adidas’ın resmi internet sitesinden 5.500 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan aynı gün, hatta saat fark etmeden hemen iade için geri gönderdim. Ancak ürünün gönderim tarihinden bu yana iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne herhangi bir inceleme yapıldı ne de iadem ...