Amazon Türkiye'de Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Amazon Türkiye üzerinden Adidas satıcısından 15 Mayıs tarihinde Adidas Forum Low cl ayakkabı siparişi verdik. Siparişimiz 408-0796011-9580336 numarası ile oluşturuldu ve sistemde 26 Mayıs’ta teslim edildi olarak görünüyor, ancak bize herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Durumu fark ettiğimiz anda Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. İlk görüşmemizde sorunla ilgileneceklerini söylediler, daha sonra tekrar aradığımızda ürün bedelinin iade edileceği bilgisi verildi. Ürünün fiyatının bu süre içinde ciddi şekilde yükseldiğini, bu nedenle iade yerine mağduriyetimizin artacağını belirterek itiraz ettik. Bunun üzerine telafi edileceği, mağdur edilmeyeceğimiz söylendi, ancak sonuç olarak sadece iade yapıldı ve ürün hâlâ elimize ulaşmadı.

Biz, siparişini verdiğimiz Adidas Forum Low cl ayakkabının bize sipariş verdiğimiz tarihteki aynı fiyat üzerinden yeniden gönderilmesini ve teslim edilmesini talep ediyoruz. Yanlış teslimat veya sistem hatasından kaynaklanan bu durumda, fiyat artışının tarafımıza yansıtılmamasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini bekliyoruz.