Garanti Süresi İçinde Yırtılan Adidas Ayakkabıya Trendyol Ve Satıcıdan Yardım Gelmedi

Trendyol'dan kızıma adidas ayakkabısı aldım 6 ay içinde iç topuk tarafları yırtıldı, söküldü. Trendyol'dan satıcıya 6 ay dolmadan soru sor kısmından şikayetimi söyledim tarafıma dönüş yapmadılar 1 hafta sonra Trendyol asistan müşteri hizmetleri İle görüştüm onlar da 6 ay dolduktan sonra bir şey yapmadıklarını söylediler. Mesaj ile yardımcı olmayınca telefon. İle aradım Trendyol'u, ilgilenip dönüş yapacaklarını söylediler. Akşam aradıklarında da ilgili firma ile görüştüklerini ve 6 ay dolduğu için herhangi bir şey yapılmadığını söylediler. Adidas ın kendi müşteri hizmetleri İle görüştüm 2 yıl garantileri olduğunu söylediler. 21 Ekim 2025 de aldığım ayakkabı 6 ay sonra çöp oldu. Aldığım firma Trendyol Sportime iken, ürüne tekrar giriş yapıldığında satıcıya soru sor kısmında gurur tekstil çıkıyor. Muhatabınız yok. Satıcı mesajları kabul etmeden reddediyor 10 kez yolladım mesaj 10 nu da reddedildi. Trendyol da hiçbir şey yapamadığını söylüyor. Pazardan mal almış gibi muamele gösterildiğini yaşamış olduk.