to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Kargo İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
Aras Kargo Hadımköy Transfer merkezinden çıkan 6440559431430 takip numaralı kargom 10 Haziran tarihinde gönderildi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve kayboldu. Kargomun nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmedi, arama veya araştırma da yapılmadı.
Defalarca kez aramama ve bildirim açılmasına rağmen sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı, konu ile ilgilenilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Hem zaman kaybettim hem de gönderime ulaşamadım.
Kayıp olan kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Gülşah A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36288852 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
