A101 mail

20 gün önce A101 internet sitesi üzerinden bir adet Samsung çamaşır makinesi satın aldım ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126021139282640’tır. Önce “Bize Ulaşın” kanalı üzerinden form doldurarak, ardından da müşteri hizmetlerini def...

18 Haziran 2025 günü, saat 13.00–14.00 arasında İstanbul Büyükçekmece Güzelce Bizim Evler Sitesi A101 şubesinden Pierre Cardin marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aynı gün kullanmak istediğimde makine elimde adeta patladı ve kullanılamaz hâle geldi. Yaşadığım bu ciddi sorun üzerine ürü...

A101 Online Market uygulamasından 24 Şubat 2026 tarihinde 6002 1234 4950 4793 numaralı hediye kartım ile 1.100,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Yanlış ürün aldığımı fark edince siparişi iptal ettim ve hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Bana iadenin 48 saat içinde yapılacağı bilgisi veri...

A101 Ekstra’dan 11 Şubat 2026 tarihinde 125 CC motosiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 3126021172994252’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ÖTV evraklarım hâlâ gönderilmediği için motosikletimi teslim alamadım. Teslimat noktası olarak bulunduğum il/ilçedeki Volta motor servisi belirtilmiş o...

17.02.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Altus al 431p 3 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 3126021796438085’tir. En az 5 kez müşteri hizmetleri...

A101’den Altus al cm 81050 model çamaşır makinesini yaklaşık 15.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü açtığımızda hem ambalajında hem de makinenin kendisinde kusur olduğunu, makinede eğiklik bulunduğunu fark ettik ve bu durum için tutanak tutuldu. Ardından A101’i aradığımda, mail geldikt...

22 Şubat 2026 tarihinden bu yana A101’e hem genel merkez hem de müşteri hizmetleri kanallarından defalarca ulaşmaya çalışıyoruz, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Ne telefonlarımıza cevap veriliyor ne de attığımız e-postalara dönüş yapılıyor; adeta karşımızda muhatap yok gibi bir durum var...

A101 internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce Xiaomi Redmi 13 8/256 model telefon satın aldım. Telefonun kendisinde şu an için herhangi bir sorun yaşamıyorum ancak kutusundan çıkan orijinal şarj cihazı ilk günden itibaren arızalıydı, telefonu şarj etmiyor ve adaptörden ses geliyor. Aynı gün A101’e ba...

18 Şubat 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Samsonite marka orta boy bir valiz satın aldım. 20.02.2026 tarihinde faturam mail adresime iletildi. 23.02.2026 tarihinde ise hiçbir talebim olmadığı halde bana “20662163 Numaralı Talebiniz Hk. [20662163] ” konulu bir mail geldi ve bu mailde “3...

8 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden 3126010869819681 sipariş numarası ile Volta ev1 elektrikli küçük araba siparişi verdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net teslimat tarihi de paylaşılmadı. Bunun yanında siparişimin ipt...

29 Ocak 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Pierre Cardin ve Gold Master tıraş makinesi olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra Gold Master marka tıraş makinesini iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade başvurusu yaparak iade kodumu aldım. 9 Şubat’ta bana ...

29 Şubat 2026 tarihinde, iftara yakın saatlerde, akşam yaklaşık 18.30 civarında A101 Yenibosna Merkez, Şehit Selim Ayaydın Caddesi’ndeki şubenize alışveriş için gittim. Sırf iftara yakın saatte alışverişe geldiğim için kasadaki kaşları dövme yaşlı kadın personel bana defalarca "hakkımı helal etmiyor...

5 Şubat 2026 tarihinde Kastamonu Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Reyhan Sokak’ta bulunan A101 şubesinden faturada “bulaşık makinesi flv” olarak geçen bir bulaşık makinesi satın aldım. Toplam 12.499 TL’yi bir kısmı nakit, bir kısmı kart ile ödedim. Ürünün en geç 26 Şubat’ta teslim edileceği söylendi, anc...

A101 internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce kzy (Kuzey) markasına ait iki kapaklı, altı raflı bir dolap satın aldım. Ürünün kurulumunu yaparken dolap kapaklarının menteşelerinin her ikisinin de dolaba göre sağ kapak olarak gönderildiğini fark ettim. Bu nedenle dolabı doğru şekilde kuramam...

A101’in Hasanbey Malatya Yeşilyurt şubesinden, mağaza kodu 7617 olan yerden Volta marka vmp1 kamyonet satın aldım. 5 Şubat tarihinde araç için 219.990 TL ödeme yaptım ve sadece kasadan basit bir fiş verildi, bunun dışında hiçbir resmi evrak tarafıma iletilmedi. Ne fatura verildi ne noter satışı yapı...

23 Şubat Pazartesi günü Üsküdar Yeşil Yamaç A101 şubesinden Şanal marka paketli şekerpare satın aldım. Ürünün paketi şeffaf olduğu için henüz açmadan içinde sinek olduğunu fark ettim. Paketi açtıktan sonra da ürünün üzerinde sinek kanadının yapışık halde durduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihin...

A101 Mağazasında 19/12/2025 tarihinde alışverişimi yaparak kasaya geldim, borcum söylendi parayı uzattım. Personel parayı almak yerine yüzüme dikkatlice bakmaya başladı. Telefonuna bakıp bana tekrardan baktı, karşı kasadaki personele telefonu gösterdi ve beni işaret etti. "o, " dedi, eğilip bana bak...

24.02.2026 tarihinde A101 üzerinden “Bir Günde Kargo” seçeneğiyle sipariş verdim. Bugün 27.02.2026 olmasına rağmen kargoda hâlâ hiçbir gerçek hareketlilik yok. Sistem üzerinden üç kez “aktarım merkezine geldi” şeklinde bildirim düşmesine rağmen ürünüm İstanbul Maltepe adresine hâlâ teslim edilmedi. ...

16.02.2026 tarihinde A101’in 0150 kodlu Serinkuyu Karşıyaka/İzmir şubesinden Pluxee kartımla 928 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kasadaki görevli Pluxee kodumu alıp işlemi yaptıktan sonra sistemin donduğunu ve ödemenin alınmadığını söyleyerek kredi kartı ile ödeme yapmam gerektiğini belirtti....

19 Şubat günü saat 14:30 civarında Mersin Mezitli’de, kodu G165 olan A101 şubesinde alışveriş yaparken alt reyondan bir ürün almak için eğildim; kafamı kaldırdığımda baş hizasında duran yangın kutusuna çarptım ve kafam yarıldı. O an çok canım acıdı ve mağaza içinde yetkili biri gelsin diye bağırdım,...

Yaklaşık bir ay önce, 9 Şubat 2026 tarihinde A101 Çukurova 100. Yıl fuar alanı civarındaki şubenizden çocuklarım istediği için iki adet çiğ köfte dürüm aldım. Çocuklarım yemek için paketleri açtığında ürünlerin küf boyutunu geçmiş, neredeyse mantara dönüşmüş şekilde bozulmuş olduğunu gördük. Çocukla...

+1

A101 Extra mağazasından satın aldığım Samsung Combi buzdolabı hasarlı çıktığı için 12 Şubat’tan bu yana iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Elimde 20582880 iade kodu bulunmasına rağmen, bugün 26 Şubat olmasına rağmen hâlâ ürün alınmadı ve para iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte en az on beş kere...

29 Kasım tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden 3125112993461768 sipariş numaralı 1.299 TL ödeyerek Calvin marka erkek sweatshirt satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde çekme, deformasyon ve tüylenme yaşandı, ürün kullanılmaz...

A101’de 01.02.2026 tarihli alışverişim için ısrarla fatura alamıyorum. Bu tarihteki işlemimden sonra birkaç gün içinde yaptığım başka bir alışverişim daha oldu. Toplamda yaklaşık 500 TL tutarındaki bu alışverişlerimi şahıs şirketim için yaptım ve faturasını talep ettim. Kasada fatura kesildi, mail a...