to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün, Yapılmayan İade: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini İstiyorum
18 Ekim tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden SEG marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. 11.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Ancak ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde sipariş teslim edildi olarak görünüyor.
Bu durum üzerine 14 Kasım’da iade talebi oluşturdum. O günden bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve inceleme yapacaklarını söylüyorlar fakat ne ürünüm geliyor ne de para iadem yapılıyor, ayrıca tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor.
Ürünün artık tarafıma teslim edilmesini istemiyorum. 3125101806771983 numaralı siparişe ait 11.999 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
A101 bugün bana attığı mailde ürünü Vestel'den teslimat için iletişime girip almamı belirtmiştir. Ancak belirttiğim gibi ben 14 kasımdan beri ürünü almak istemiyorum. Ürün zaten daha önce de belirttiğim gibi elime hiç gelmemiştir. Bir çok kez kendilerine aramama ve iptal ediyorum dememe rağmen halen daha işi yokuşa sürmektedirler. Dediğim gibi almadığım ve 14 kasımdan beri her gün iade için A101 müşteri hizmetlerini aramaktayım. Buradan tekrar belirtiyorum ürünü almıyorum iade işlemimi gerçekleştirip lütfen tutarı hesabıma aktarın.
A101 hala iademi gerçekleştirmedi. Tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Yazıklar olsun bu kadar kurumsal gibi görünen bir firmaya. Neredeyse 1 aydır her gün iptal etmek için kendilerini arıyorum
