Sipariş Verilen Beyaz Eşyalar Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşanıyor

30 Ekim’de a101.com üzerinden Altus bulaşık makinesi ve Samsung çamaşır makinesi sipariş ettim. 4 Kasım’da “Bir Günde Kargo” ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla (17 Kasım) ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargoda görünüyor. Sipariş numaram: 3125103125781400.

Hem A101 müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeleri kredi kartıyla iki ayrı işlem olarak gerçekleştirdim ve siparişlerin her ikisi de aynı tarihte verildi. Yeni taşındığım için evimde çamaşır ve bulaşık makinesi yok; bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin acil olarak teslim edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.