A101 İptal Edilen Siparişin Ücretini İade Etmedi

7 Ağustos tarihinde A101 Kapıda üzerinden internetten üç adet tavuk satın aldım. Siparişim firma tarafından iptal edildi ancak iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Ürünü kendileri iptal etmelerine rağmen paramı hesaba yansıtmayarak mağduriyet yaşamama neden oldular.

İnternetten alışveriş yapıyoruz ama A101 insanları adeta bıktırıp yıldırmak için oradan oraya sürüklüyor. A101 WhatsApp hattı üzerinden benden istenen kart bilgilerimi ve hesap hareketlerimi eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, yazdıklarım ciddiye alınmadı ve hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattındaki kişi, kartıma ödeme yapmamak için adeta elinden gelen her şeyi yapıyor.

O üç kuruşluk para ne A101’i zengin eder ne de beni batırır ama emeğimle kazandığım bu paranın iadesi bu kadar zorlaştırılıyor. Bu tutum nedeniyle kendimi saf yerine konmuş ve tamamen değersiz hissediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle A101’den bir daha internet üzerinden de fiziksel mağazalarından da alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İptal edilen siparişime ait 9126080731861829 numaralı kaydımın incelenerek, kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.