Açılmamış Aşırı Yağlı Kıyma İçin İade Reddi

27 Ağustos 2026 tarihinde A101’in İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi Baraj Yolu Alt Sokak No:14 adresindeki şubesinden online siparişle 1200 gr Beşler Dana Kıyma %20 yağlı ürününü 864 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 9126082738865940’tır. Ürün kapalı fabrika ambalajında değil, plastik kapta sadece streç filme sarılı halde ve siparişte belirtilenin aksine aşırı yağlı olarak teslim edildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra hiç streç filmi kaldırmadan direkt buzdolabına koydum, yani ürünü tüketmedim veya açmadım. Yağ oranı siparişte yazanla ve beklediğim ürün kalitesiyle örtüşmediği için A101 ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade veya değişim talep ettim. Ancak şirket politikaları gerekçe gösterilerek kesinlikle iade alamayacağım tarafıma iletildi.

Hem belirtilenden çok daha yağlı bir ürün gönderilmesi hem de bu durum ortadayken iade veya değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün incelenerek ücretimin iadesini veya koşullara uygun, gerçekten %20 yağ oranına sahip kıyma ile değiştirilmesini rica ediyorum.