A101 servis

17.12.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy S**** K****** Caddesi’indeki A101 mağazasından Onvo 32dvp 4000 model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum için cüzi bir servis ücreti alınacağı, yaklaşık 400 TL civarında olacağı söylendi. Ancak servisle gö...

08.02 tarihinde A101’in İzmir Karşıyaka Yeni Yol Şemikler şubesinden Samsung TV 58U8000F model bir televizyon satın aldık. Yetkili servis kuruluma geldiğinde ekranda küçük bir piksel kaybı olduğunu tespit ederek bunu rapora işledi ve değişim talebinde bulunmamızı önerdi. Biz de bu doğrultuda Samsung...

A101 Ekstra internet sitesinden 12 Ocak tarihinde Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ütünün bozuk olduğunu fark ettim. Ayıplı çıkan bu ürünü iade etmek istediğimde, servis raporu olmadan iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Bunun üzerine Tefal yetkili s...

A101 mobil uygulamasından 06/02/2026 tarihinde 3126020681901321 sipariş numaralı Altus Al 371 SNE No‑Frost buzdolabı sipariş ettim. 11/02/2026 tarihinde teslim edilmek için gelen araçta, dik ve dikkatli taşınması gereken bu ürünün yatay şekilde, özensiz biçimde getirildiğini gördüm. Görevli, “Biz ev...

A101 Ekstra online mağazasından 10 Aralık tarihinde 7.999 TL ödeyerek Newton marka ankastre set satın aldım. Kurulum için bir hafta bekledim, kurulum yapıldıktan sonra ise özellikle ocağın sürekli arıza verdiğini gördüm. Ocağın gözlerinden biri yanıyor biri yanmıyor, çakmak takılı kalıyor, ileri ger...

Triathlon marka yürüyüş bandını yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Cihazda kayıtla ilgili bir sıkıntı var ve hareket etmiyor, bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü A101’den satın aldım. Sorun yaşayınca A101 ile görüştüğümde, bana sadece yetkili servisi aramam gerektiği söylendi ve...

A101’in web sitesi üzerinden 2021 veya 2022 yıllarında “Stanley” markası olarak satılan iki adet termos satın aldım. Bu ürünlerin kapaklarıyla ilgili sorun yaşadığım için yetkili servise başvurarak kapak değişimi talep ettim. Ancak yetkili servis, A101’in bu ürünlerde yetkili satıcı olmadığını, bu n...

27 Ocak 2026 tarihinde A101 online üzerinden Dijitsu f DVD 555 model buzdolabı satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra, 4 Şubat 2026’da teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gün vakit kaybetmeden kurulum talebi oluşturdum, sonrasında da iki kez aciliyet bildirimi yaptım. Müşteri hizmetlerini ve...

A101’in online satışından yaklaşık bir hafta önce SEG sed dd6196 model derin dondurucu satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis geldiğinde derin dondurucunun vuruk ve hasarlı olduğunu gördük. Ürünü daha kullanmaya başlamadan darbe almış, defolu şekilde teslim edildi. Durumu hem A101 tarafın...

A101’in online alışveriş uygulaması üzerinden 8 Şubat tarihinde iki adet Stanley termos siparişi verdim, ürünler 11 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünleri kutusundan çıkarıp incelediğimde, termosların kapak kısımlarında ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Birinin kapağı zor kapanıyor, diğerinin i...

Afyon Merkez Derviş Paşa Mahallesi Gazlıgöl Caddesi No:106’da bulunan A101 şubesinden yaklaşık 1 ay önce 1 adet matkap ve 1 adet Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü alırken çalışan “Denemedim abi, dene, arıza olursa geri alalım.” şeklinde beyanda bulundu. Eve gelip ürünleri kullandığımda matkabın ...

A101 Burdur mağazasından almış olduğum televizyonun kurulumunun ücretli olduğunu, isterseniz başka kişilere montaj yapılabileceğini söylediler; ancak garanti kapsamı olmayacağını belirttiler. Yetkili servis montaj yapsın dedik, geldiler; ürün arızalı çıktı. 10 gündür işleminiz onay aşamasında deyip ...

Yaklaşık iki yıl önce Lüleburgaz Ahmetbey kasabasındaki A101 mağazasından Homend 1260 h dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığımda süpürge arızalı çıktı ve A101 aracılığıyla servise gönderdim. Servis, ürün için para iadesi talep etmiş ancak o günden bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte A1...

29.04.2025 tarihinde Yayladağı / Hatay’daki A101 0953 numaralı mağazadan Homend Royaltea ürününü satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde işlemi A101’den değil Homend üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünü gerekçesiyle birlikte Homend’e gönderdim, gerekçem kabul edildi ve ücretin ...

11 Aralık tarihinde A101 Extra üzerinden Volta VS1 model elektrikli motoru 3125121143199029 numaralı siparişle, 29.990 TL bedelle kredi kartı kullanarak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 13 Ocak tarihinde teslim edileceği bildirildi; ancak bugün itibarıyla ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. ...

A101 internetten daire kapısında teslim buzdolabı satın aldım. Anlaşmalı şirketi bir gün önce malzemeyi İzmir'deki binama getirdi. Asansöre sığmadı. 4. Kata çıkarmadı, kapıda bıraktı. Servis geldi, kapıda teslim diye 4. Kata çıkarmadı, kolide hasar tespit edip kurulum yapmadı. Siparişi iptal ettim; ...

İstanbul Sancaktepe Nuryolu A101 (F129 kodlu) şubesinden 7 Şubat’ta Onvo VQ80 serisi 43 inç, 109 cm QLED, ultra ince çerçeveli Android çerçevesiz televizyon satın aldım. Televizyon için 10.500 TL, ek sigorta için 1.700 TL olmak üzere toplam 12.200 TL ödedim. Bu ödemenin 9.200 TL’sini kartla, 3.000 T...

29.01.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden beyaz eşya satın aldım. Ürün teslim edildiğinde hasarlı çıktığı için hemen servis kaydı açıldı ve iptal/iade sürecimin başlatılacağı söylendi. 04.02.2026 tarihinden bu yana “servis raporu incelemesi sürüyor” denilerek süreç sürekli uzatılıyor ve herhangi bi...

Antalya Muratpaşa’daki Muratpaşa Belediye C547 kodlu A101 şubesinden geçen hafta 4.200 TL ödeyerek sıfır halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp prize takmak istediğimde, prizin kırık olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanamadan tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışan...

A101 Ekstra internet mağazası üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde 2 adet Altus al 1054 e kurutma makinesi satın aldım. Toplam 34.998 TL ödemeyi F**** P******* adına kayıtlı kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3126012527600181, teslimat adresim Balıkesir Marmara Avşa Mahallesi, Avşa Adası ol...

8 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden satın almış olduğum Fissler Vitaquick Premium düdüklü tencere seti, ilk kullanımda kapağın yanlarından yemek ve buhar sızdırarak ayıplı mal olduğunu açıkça göstermiştir. Mutfak güvenliğini doğrudan tehlikeye atan bu teknik kusur nedeniyle oluştur...

A101 Extra online sitesi üzerinden 15 Ocak 2026 tarihli katalogdan Philips Home Run xu5100/10 model robot süpürgeyi sipariş verdim. Ürün 16 Ocak’ta kargoya verildi ve 18 Ocak’ta adresime teslim edildi. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra performansından memnun kalmadığım için 25 Ocak 2026 tarihinde A...

A101 Ekstra internet sayfası üzerinden 21.10.2025 tarihinde Arzum Cyclone ar4115 model süpürge satın aldım. Ürün sayfasında süpürgenin 2+1 yıl, yani toplam 3 yıl garanti kapsamında olduğu açıkça yazıyordu. Bu sebeple de olası bir problemi kanıtlayabilmek için ilgili sayfanın 2+1 yıl garanti ibaresi ...