Onvo 65 İnç Televizyonun Kırık Ekranı Ve Geri Ödeme Sorunu

14.08.2026 tarihinde A101 Extra internet mağazasından Onvo 65 inç televizyon satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra yetkili servis kuruluma geldi ve kutu servis tarafından açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu, ekranda renkli çizgiler ve görüntü bozukluğu bulunduğu ortaya çıktı.

Aynı gün içinde hemen iade talebi oluşturdum, televizyonu geri gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. A101 ile defalarca kez telefonla görüştüm, her seferinde “dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.

Onvo 65 inç televizyonumun, 3126081377036924 numaralı işlemim üzerinden yapılan bu alışverişe istinaden, ürün bedelimin tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.