Apple Watch Series 8 Açılmadı, A101 Ve Gürgençler Fatura İşlemini Reddetti

22.10.2026 tarihinde A101’den Apple Watch Series 8 GPS 45 mm siyah akıllı saat satın aldım. Ürünü açtığımda saat hiç açılmadı ve çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine A101 uygulaması üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak sistem servis raporu olmadan iade almadığı için işlem yapamadım.

Daha sonra faturam ile birlikte Ankamall Gürgençler’e gittim. Orada, faturamın sisteme işlenmediği, bu nedenle ürünü alamayacakları, önce faturanın sisteme işlenmesi gerektiği, bunun A101 tarafından yapılması gerektiği ancak yapılmadığı, bu yüzden bu işlemi benim halletmem gerektiği söylendi. Ardından Apple destek hattını arayıp faturayı işletmek istedim fakat cihazın 2023 üretimi olduğu, bu nedenle artık faturayı işleyemeyecekleri ifade edildi. Sonuç olarak 21.000 TL ödeyerek aldığım cihazı ne A101, ne Gürgençler, ne de Apple tarafında kimse sahiplenmedi ve ortada kaldım.

Ben bu süreçte hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi bir maddi riskle baş başa bırakılıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, satın aldığım Apple Watch Series 8’in yetkili serviste, sıfır kapalı kutu olarak gözümün önünde açılıp kurulumu yapılarak sorunsuz yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.