to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Bozuk Kahve Makinesi İadesi Ve Servis Götürme Talebi
16.09.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden 2.199 TL ödeyerek Homend marka bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve vakit kaybetmeden 19.09.2026 tarihinde rma344627 iade kodu ile geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma, şirket politikası gereği ürünün bozuk olduğunu benim yetkili servise götürüp belgelemem gerektiği, ancak bu şekilde iade alınabileceği söylendi.
Ben internetten alışverişi zaman tasarrufu için tercih ediyorum. Bozuk ürünü bana gönderen A101 iken, bu hatanın tespit ve belgeleme sürecinin de benden beklenmesini, ürünü servise götürmem istenmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de işleyiş açısından son derece haksız buluyorum. Ayrıca ürün zaten iade edilmiş durumdayken, bu süreçte benden ekstra bir uğraş talep edilmesi kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram 3126091645679063’tür. Bozuk gönderilen ürünün, benden ek zahmet talep edilmeden incelenmesini, ayıplı olduğu teyit edilirse 2.199 TL ücret iadesinin hızlıca yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
