A101’den Alınan Fujiplus Klima Isıtma Arızası Ve Servis İhmali

Fujiplus marka 18000 BTU klimayı 26 Eylül tarihinde A101’den satın aldık. Klima Denizli Beyağaç’taki evimize kuruldu, kuruluma Denizli Kale ilçesinden İ***** Ö**** isimli yetkili servis geldi. Kurulumdan kısa süre sonra klima sürekli f1 arızası vermeye başladı ve bir süre sonra da hiç ısıtmamaya başladı.

Servis tekrar geldiğinde sorunun elektrikten kaynaklı olduğunu söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Biz de bunun üzerine ayrıca elektrikçi çağırdık, gerekli kontroller yapıldı ancak klimada hiçbir düzelme olmadı ve cihaz hâlâ ısıtmıyor. Hem servisle hem de klimayı aldığımız A101 mağazasındaki çalışanla durumu paylaştık fakat ne servisten ne de mağazadan geri dönüş yapan, sorunu çözmek için gelen kimse olmadı.

Kış yaklaşırken aldığımız klimayı ısıtma amaçlı hiç kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Klimanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sorunun ücretsiz şekilde kalıcı olarak giderilmesini, mümkün değilse cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.