to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Satın Alınan Ovion V8 Lite Telefonun Arızalı Olması Ve İade Reddi
10.09.2026 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Hacı Murat Caddesi No: 11-13 adresindeki, mağaza kodu j281 olan A101 şubesinden Ovion v8 Lite 128 GB 4+4 RAM cep telefonu satın aldım. Telefonda kısa süre içinde uygulamalar açılmamaya, “Sistem arayüzü yanıt vermiyor” hatası çıkmaya, cihaz kendi kendine kapanmaya ve aşırı ısınma sorunları yaşanmaya başladı. Arama sırasında da telefon aniden kapanıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
18.09.2026 tarihinde telefonu servise gönderdim, 23.09.2026 tarihinde cihaz tarafıma geri gönderildi. Servis sadece yazılım güncellemesi yaptığını beyan etti ancak sorunların hiçbiri düzelmedi, telefon aynı şekilde uygulamaları açmıyor, kendi kendine kapanıyor ve ısınmaya devam ediyor. Yani cihaz fiilen arızalı ve temel işlevini yerine getiremiyor.
A101 mağazasıyla görüştüğümde ise ürünün iadesini veya değişimini kabul etmeyeceklerini söylediler. Hem yeni alınmış bir telefonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de servis ve mağazanın sorunu çözmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Arızalı olduğu açıkça ortada olan bu ürün için A101’in ücret iadesi yapmasını, mümkün değilse ayıpsız yeni bir ürünle değişim sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
