to read complaints and reviews, or file yours.E fatura ve servis sorunu yaşadım. A101 online sitesinden aldığım Samsung marka buzdolabı ile ilgili fatura ve Samsung s...ervisi tarafından sorun yaşıyorum. A101 firmasından aldığım ürünün fatura bilgilerine ulaşamıyorum. Samsung servisi de faturasız işlem yapmıyor.
Aydın Grup Holding’e bağlı A101 mağazasından, English Home marka CMK 6001 model çay makinesini Şubat 2025’te Artvin şube...sinden 1800 TL ödeyerek satın aldım. Üründe arıza oluştu ve teknik servise gönderdim. Servis, ürünle ilgili iade raporu düzenleyerek ürünü aldı, benim elimde sadece servis raporlar
A101’in internet sitesi üzerinden 12.000 BTU SEG marka bir klima satın aldım. Klima teslim edildikten sonra yetkili serv...is eve geldiğinde cihazın bulunduğu alan için çok küçük olduğunu, daha büyük bir klima almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, klimayı teslim aldıktan sadece iki gün sonra A101’i
01.07.2026 tarihinde saat 20.42’de A101 Yeni Mağazacılık A.Ş.’nin Kemalpaşa/İzmir 8 Eylül Mahallesi şubesinden, belge no...: 45330020107622340011 numaralı fatura ile Onvo 50 inç televizyon satın aldım. Ürünü mağazadan teslim aldıktan sonra yaklaşık 100 metre mesafede bulunan evime götürdüm ve herhangi
A101 internet mağazasından 2 Haziran tarihinde Samsung marka kombi buzdolabı satın aldım. Kargo teslimatı yaklaşık 15 gü...n sürdü ve ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için 26 Haziran’da yetkili servis geldi. Kuruluma gelen servis, buzdolabında kargodan kaynaklı hasar olduğunu tespit etti ve bununla
Van Erciş Vanyolu Caddesi A101 şubesinden 5 Haziran’da bir adet Pierre Cardin cezve/kahve makinesi satın aldım. Ürünü al...dığım ilk andan itibaren elektronik olarak arızalıydı ve düzgün çalışmıyordu. Ürünü şubeye götürdüğümde mağaza çalışanları ürünü alamayacaklarını, garantiye göndermem gerektiğini s
03.07.2026 tarihinde A101 Mersin Meram Sanayi şubesinden Fuji Plus marka, aabrx fe000 0X9S2 c1260 model klimayı sıfır ür...ün olarak satın aldım. Ürün evime kurulumu yapıldıktan sonra klimada kompresör arızası olduğu yetkili servis tarafından tespit edildi. Sıfır olarak aldığım bir cihazın daha ilk gün
Hi-Level marka bir televizyon satın aldım ve ürünün kurulumunu bugün yaptırdım. Ancak yetkili servis ilk kurulum için be...nden 1.400 TL ücret talep etti ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Televizyonu A101 mağazasından satın alırken kurulumun ücretli olacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedi
A101 internet sitesinden 3126061830635729 sipariş numarasıyla ürün kodu 26074811 olan Toshiba televizyon satın aldım. Ür...ün teslim edildikten sonra televizyonun ekranının kırık ve mürekkep akıtan şekilde hasarlı olduğu ortaya çıktı. 26 Haziran tarihinde yetkili servis kaydı açıldı ve servis tarafında
A101 Ekstra uygulaması üzerinden kızım için Apple Watch Series 8 45 mm Cellular spor kordon siyah akıllı saat satın aldı...m. Ürün 3 Nisan’da elime geçtiğinde saat hiç açılmıyordu ve kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak “sizden kaynaklı değildir raporu alırsanız iade al
11.07.2026 tarihinde Zonguldak Çaycuma Pehlivanlar Mahallesi No:13/a Zafer adresindeki A101 şubesinden, fişimde de yer a...ldığı üzere Piranha marka dijital akü takviye/şarj cihazını 1.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde cihaz hiç açılmadı ve çalışmadı. Satın alma üzerinden yalnızc
Sivas merkez Namık Kemal Mahallesi’indeki A101 şubesinden cuma günü Kütahya Porselen servis tabağı satın aldım. Kısa sür...e içinde fikrim değiştiği için, ürünü iki gündür elime alıp tekrar tekrar mağazaya götürerek iade etmek istedim. Mağazaya her gidişimde kasadaki çalışanlar sistem kapalı olduğu iç
A101’den yaklaşık 1 yıl önce Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi’indeki şubeden Toshiba marka 138 ekran bir televizyo...n satın aldım. Televizyon arıza yaptığı için 3 ay kadar önce yetkili servis tarafından alınıp götürüldü. Yaklaşık 1 ay sonra beni arayarak ürün için para iadesi yapılacağını söyled
"Invoya ilettim"
"Şikayetimiz kısa sürede sonuçlandı teşekkür ederim"
09.06.2026 tarihinde A101’den SEG marka bir çamaşır makinesi satın aldık, t...oplamda 15.499 TL ödeme yapıldı. Ürün hâlâ elime ulaşmadığı için teslimat v
A101’in online kanalı üzerinden SEG 18.000 BTU inverter r32 klima satın aldım. Ürünü 06.06.2026 tarihinde aldım, fatura ...tarihi 11.06.2026 olarak kesildi. Yetkili servis geldiğinde binamızın altyapısı ile uyumsuz olduğu için klimayı hiç kurulum yapmadan, paketi tam açmadan olduğu gibi iade alınması g
"Tüketici Hakem Heyeti başvuruma istinaden tüm ücret tarafıma geri yatırıldı."
04.07.2026 tarihinde A101 Sincan Ankara Muammer Aksoy Caddesi Ehlibeyt şubesinden Sinbo sf6788 model vantilatör satın al...dım. Ürünü eve getirdiğimde vantilatörün kırık olduğunu ve çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü aldığım A101 şubesine götürdüm fakat ürün iadesi kesinlikle kabul edilmedi ve
A101 online alışveriş üzerinden Altus 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında yan tarafı hasarlı ve gö...çük şekildeydi, bu nedenle yetkili servis makineyi kurmadı. Uzun uğraşlarım ve defalarca aramam sonucunda ürünü almak için kargo firması ancak 24 Haziran’da geldi ve makineyi tesli
A101 Online üzerinden 08/07/2025 tarihinde bir adet Ducati Pro1 Evo Black Edition Scooter satın aldım. Ürünü bir süre ku...llandıktan sonra bu sene batarya problemi yaşamaya başladım ve Scooter artık şarj olmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 4 gün önce A101’e yetkili servis bilgisi talebiyle başvu
A101 Online Extra üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde Flavel 1090 mini buzdolabı siparişi verdim, ürün 11 Haziran 2026 ta...rihinde teslim edildi. Kutuyu açmadan önce Flavel (Arçelik) müşteri hizmetlerini aradım ve mini buzdolabı için kurulum gerekip gerekmediğini sordum; bana bu ürün için kurulum gerek
07 Temmuz tarihinde A101’in online sitesi üzerinden Belderia 26 Jant Ön Sepetli Bisiklet satın aldım. Aynı bisikleti mağ...azada da beğenmiştim ancak mağazada teşhirdeki ürün hasarlı olduğu için alamadım, bu nedenle online sipariş vermek zorunda kaldım. Ürünün kutusu üzerinde açıkça 400 TL kurulum ücre
A101 Ekstra online üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde aynı modelden iki adet pembe Bood çocuk fotoğraf makinesi satın a...ldım. Ürünlerden biri sorunsuz şekilde çalışırken, diğer cihaz daha ilk günden itibaren hiçbir şekilde şarj olmuyor. Farklı şarj kabloları ve adaptörler denememe rağmen cihaz şarja
Şikayet Metni: 28.06.2026 Sipariş No: 3126062896115520 tarihinde A101 üzerinden 45.999,00 TL ödeyerek satın aldığım buzd...olabı RT53dg7a14S9TR Samsung marka buzdolabı, teslimat için bir günde kargo lojistik dağıtım firmasına teslim edildi. 3 Temmuz tarihinde kargo firması, böylesine büyük ve hassas bi
