A101 Kağıthane Şubesinde Bozuk Televizyon Ve Cevapsız Servis

A101 Kağıthane Gürsel şubesinden birkaç ay önce Hi-Level marka bir televizyon satın aldık. Ürünü eve getirip kurduğumuzda televizyon hiç açılmadı ve daha ilk günden bozuk olduğunu fark ettik.

Televizyonu aldığımız mağazaya geri götürdüğümüzde ürünü geri almayı kabul etmediler ve doğrudan servisle görüşmemiz gerektiğini söylediler. Servisi aradığımızda da sadece “döneceğiz” denilerek oyalandık, ancak yaklaşık 3–4 aydır ne arayan oldu ne de sorunumuzla ilgilenen biri çıktı.

Sıfır aldığımız bir televizyonu daha ilk günden kullanamıyoruz ve hem A101 mağazası hem de yetkili servis süreci tamamen bize yüklemiş durumda. Ürünün ayıplı olması nedeniyle televizyonun iade alınmasını ya da sorunsuz, çalışır bir ürünle değişimini istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.