Samsung Buzdolabının Üst Kapak Darbesi Ve Yetkili Servisin Çözüm Sunmaması

Samsung marka buzdolabını A101’in online sitesi üzerinden satın aldım. Ürün 2 gün önce teslim edildi ve yetkili servis kurulum için geldiğinde, daha koruyucu bantları üzerindeyken üst kapakta göçük şeklinde bir darbe olduğu görüldü.

Durumu kurulum esnasında hemen servise bildirdik ancak “maalesef bir şey yapamayız” denilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Fabrikadan veya taşıma sırasında hasar görmüş olduğu çok net belli olan bir ürünü sıfır ürün olarak kullanmak istemiyorum.

Ayıplı geldiğini düşündüğüm bu buzdolabının üst kapağındaki darbe nedeniyle ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.