A101 Ekstra'da Eksik Davlumbaz Teslimatı, Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

A101 Ekstra uygulaması üzerinden Goodwest Turbo cam ankastre set satın aldım. Ürün iki parça olarak teslim edildi ancak içeriğinde yer alan davlumbaz gelmedi. Teslimat 5 Ekim tarihinde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor, fakat eksik ürün depoda da görünmüyormuş ve kimse ürünün nerede olduğunu bilmiyor.

Eksik davlumbaza rağmen servis için randevu aldım, bugün öğlene kadar geleceklerini söylediler fakat setin önemli bir parçası ortada yok. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açtıklarını, ürünün nerede olduğuna dair hiçbir bilgi veremediklerini ilettiler. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de eksik ürün nedeniyle mağdur ediliyorum.

Eksik olan Goodwest davlumbazın acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi halde setin komple geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.