Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Çamaşır Makinesi 19 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

profile
Metin
08 Eylül 2025 14:28
1.838

21.08.2025 tarihinde A101’den kredi kartı ile 7 kg SEG marka çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 19989010250821092523). Ürünümün 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Gaziantep/İslahiye Çamlıca Mahallesi, mağaza kodu: J989’dur.

Bu süreçte hem A101 müşteri hizmetlerini hem de mağazayı defalarca aradım ve mağazaya şahsen giderek bilgi almaya çalıştım. Her seferinde farklı bir gerekçe ile oyalandım, “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede ise ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi verilmedi, Vestel müşteri hizmetlerinin aranması gerektiği söylendi ancak Vestel de ürün kendilerine ulaşmadan yardımcı olamayacaklarını belirtti. Mağazaya tekrar gittiğimde ise yine kesin bir bilgi alamadım ve sürekli hafta içinde çözüleceği söylendi fakat hâlâ bir sonuç alamadım.

Ücretini ödemiş olmama rağmen 19 gündür ürünüm teslim edilmedi ve süreçte muhatap bulmakta çok zorlandım. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Engin
16 Eylül 2025 10:40
2.466
2
Ersen sonuçtan memnun değil

Geciken Teslimat Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ersen
06 Eylül 2025 16:09
1.905
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri