to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde A101 Online uygulamasındaki A101 Ekstra üzerinden 4 kişilik mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 8.000 TL tutarında yaptım. Sipariş numaram 3126031410667340, Horoz Lojistik gönderi numaram ise 434 360 459 067 12’dir.
Yaklaşık 5 gün önce uygulama üzerinden Horoz Lojistik tarafından ürünün teslim edildiğine dair bildirim gördüm. Ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Horoz Lojistik’i arayıp takip/teslimat numarası ile sorgulama yaptığımızda, sistemlerinde ürünün ellerinde görünmediğini, yani kendilerinde olmadığını söylediler.
A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise ürünün kendilerinden çıktığını, şikayet kaydı oluşturduklarını ve inceleme yapıldığını söylemekle yetindiler. Ancak ne ürünüm teslim edildi ne de somut bir çözüm üretildi, sadece süreç uzatılıyor.
Ortada yüksek tutarda bir alışveriş ve teslim edilmemiş bir ürün olmasına rağmen, “teslim edildi” görünüyor ve ben bu durumda ne ürünü alabiliyor ne de iade süreci başlatabiliyorum. Ürünün nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini, ya ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini ya da ürün bana hiç ulaşmadığı için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir çözüme ulaşamayan bu durumun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
A101’in online uygulaması üzerinden 23 Şubat tarihinde toplam 4.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Horoz Lojistik ile gönderilecekti. Aradan zaman geçmesine rağmen kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünmektedir. 13 Mart’ta A101’i arayıp k...
A101 Ekstra üzerinden 20 Şubat tarihinde bir makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram 3126022096739789’dur. Ürün yaklaşık iki hafta sonra Horoz Lojistik’e kargoya verildi ancak günlerce beklememe rağmen kargo bana ulaşmadı. Horoz Lojistik’i aradığımda sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğ...
A101 Ekstra üzerinden aldığım mobilyam yaklaşık 2–3 haftadır teslim edilmedi. Ürün önce uzun süre karşı depoda bekletildi, son 3 gündür ise sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Horoz Lojistik’in kendi sitesinden takip numaramla sorgulama yaptığımd...
24.01.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126012430154898 numaralı siparişi verdim. Ürün elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. A101’in kendi sitesinde taşıyıcı firma Horoz Lojistik olarak belirtilmiş ve ürünün teslim edildiği beyan edilmiş olmasına rağmen, Gmail hes...
26.02.2026 tarihinde A101 uygulamasından bir adet makyaj masası siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Taşıyıcı firma Horoz Lojistik ile görüştüğümde, adım ve telefon numaram ile eşleşen herhangi bir kargo kaydı olmadığını,...
Horoz Lojistik 
Yorumlar