A101 müşteri hizmetleri telefon

5 Mart 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden APEC marka bir motosiklet satın aldım ve motosiklet kısa süre içinde bayiye ulaştı. Ancak aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen A101 tarafından noter işlem belgesi mail olarak gönderilmediği için ruhsat ve plaka işlemlerimi yaptıramıyor, ...

Zonguldak Ereğli Bağlık Mahallesi’ndeki A101 mağazasından 5 Şubat 2026 tarihinde Volta ev1 elektrikli araç satın aldım. Satın alma esnasında hem fiş hem de sözleşme tarafıma verildi ve sözleşmede aracın 15 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen aradan yaklaşık 70 gün geçmesine kar...

A101 online sitesi üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde Crocs Echo Clog unisex 44 numara ürünü 2.499 TL bedelle, 6 taksit ve ücretsiz kargo ile satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 12 Mart 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve bu talebe istinaden ürün, 13 Mart 2026 tar...

8 Mart 2026 tarihinde A101 online üzerinden Revolt rsx6 125 CC model motosiklet satın aldım. 12 Mart’ta benden kimlik ve aktivasyon bilgilerim istendi, 5 gün süre verdiler ve bu süre içinde istenen tüm belgeleri mail yoluyla ilettim. 16 Mart’ta tarafıma dönüş yapılarak süreç için 15 gün içinde bazı ...

A101 mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldım. Ürünün sadece slipi mevcut, tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. Televizyonu aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bozulma yaşadık ve hem maille hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Müşteri hizmetleri her seferinde ...

A101’den Hadi Black Kart aldığımda bana kart ücreti olmadığı özellikle söylendi. Buna rağmen 30 Mart tarihinde hesabıma 1.000 TL kart ücreti yansıtıldı ve bu durum üzerine A101 müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet talebi oluşturdum. Görüşmemizde tarafıma 3–5 gün içinde dönüş yapılacağı s...

18.03.2026 tarihli faturayla A101 Ekstra internet sitesinden bir vantilatör satın aldım. Ürünü denediğimizde bize aşırı sesli geldiği için beğenmedik ve 14 günlük yasal cayma süresi içinde, 30 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden iade talebi oluşturduk. İade talebini oluşturduktan sonra tarafımız...

10.10.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Smeg marka ekmek kızartma makinesi satın aldım. Ürünü kısa bir süre normal şekilde kullandıktan sonra 29.01.2026 tarihinde ürünün kolu aşağı inmeyerek çalışmamaya başladı. A101 müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra, yönlendirmeleri üzerine ürün...

A101’in online mağazasından 2 Nisan’da sıfır olarak satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 3 kulaklık elime geçtiğinde arızalıydı, ürün hiç çalışmıyor. Ürünün ayıplı çıkması üzerine iade için başvurduğumda, servise gitmesi gerektiği ve bunun için bana kargo kodu verileceği söylendi. Ancak günlerdir A101 b...

08.04.2026 tarihinde saat 16:20 civarında İstanbul Üsküdar Bulgurlu Elmalıkent A101 mağazasından kredi kartımla yaklaşık 775 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kampanyalı bir indirimden faydalanamadığımı fark ettim. Bunun üzerine aynı anda ürünlerin iadesini yaparak 10 TL’lik ek ...

3 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Fissler 6 ve 3,5 litre buhar aparatlı düdüklü tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda içerisinde garanti belgesi bulunmadığını gördüm. Garanti belgesini göremediğim için ürünü hiç kullanmadan, aynı şekilde tekrar paketleyip kutuy...

T****** H*** B**** kredi kartım 9 Ocak’ta annemi A101 üzerinden arayarak yönlendirmeleri sonucu açıldı. İlk başta kartın borç sorgulama kısmında 53 TL göründü, bunu ödedim. Ardından aynı yerde bu kez 103 TL göründü, onu da ödedim. Daha sonra tutar 200 küsur tl’ye yükselince bir terslik olduğunu düşü...

Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi’nde bulunan A101 reklamlarında bir tencere takımının fiyatı 500 TL olarak gösterilirken, internetten almak istediğimde fiyatın 7.500 TL olarak çıktığını gördüm. Reklamda 500 TL yazmasına rağmen ödeme aşamasında böyle yüksek bir rakamla karşılaşmak beni hem şaşırt...

18 Mart 2026 tarihinde A101 online üzerinden 8 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişten sadece 1 ürün tarafıma teslim edildi, kalan ürünlerle ilgili süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Sipariş numaram 3126031898419728’dir. Toplam 5 ürün için kargo şirketi tarafından “kırık/bozuk” denilerek hiç tesli...

24 Mart tarihinde A101 online üzerinden verdiğim siparişte yer alan deterjan ürünü tarafıma çamur içinde ve kırık/dökük şekilde teslim edildi. Bu şekilde kullanılamaz halde gelen ürün karşısında oldukça mağdur oldum. Şu ana kadar A101 müşteri hizmetleri ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim....

22 Mart 2026 tarihinde saat 19:15 sularında A101 Boğazkent Mahallesi Olimpos Çarşısı şubesinde yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada alışveriş yaparken köpeklerimi mağaza dışında bağlamıştım. Alışveriş esnasında köpeklerimin bir anda bağırmaya başladığını duydum, kızım dışarı kont...

27.02.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Volta vs1 iki tekerlekli elektrikli moped siparişi verdim. Satış sırasında bana önce motor evraklarının gönderileceği, noter işlemleri sonrası ise Antalya Muratpaşa’daki adresime en yakın yetkili bayiden aracı teslim alabileceğim söylendi. Ancak bugün 28.03....

İstanbul ili Tuzla ilçesi İstasyon Mahallesi İstasyon Caddesi üzerindeki Meltem Sitesi altında bulunan A101 mağazasında uzun süredir ciddi bir hijyen ve gürültü sorunu yaşıyoruz. Mağaza çalışanları, mağaza çevresinde beslenen kedileri sürekli olarak mağaza içerisine almaktadır. Bu kediler, satışa su...

15 Mart 2026 tarihinde A101 Online Extra üzerinden 3126031506951922 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 6 adet ürün bulunmasına rağmen, 20 Mart 2026 tarihinde Bir Günde Kargo firması ile sadece 1 adet 4 Katlı Ayakkabı Rafı (ürün kodu 26064920) tarafıma, 5338****72 takip numarasıyla teslim e...

A101’in internet sitesi üzerinden 28 Ağustos 2025 tarihinde 5.990 TL bedelle katlanır bir bisiklet satın aldım. Ürün ayıplı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 11.02.2026 tarihli kararla bisikletin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesine ve A101 tarafından iade alınmasına hükmedildi. B...

Bugün Konya Kulu’da, Öğretmen Mehmet Ali Köylüoğlu Caddesi’nde bulunan A101 şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada görevli olan a**isimli personel, 60 TL’lik bir ürün için pos cihazından 460 TL çekerek benden 400 TL fazla ücret aldı. Fazla çekilen ücreti geri talep ettiğimde is...