A101 müşteri hizmetleri telefon

31 Aralık 2025 tarihinde A101 üzerinden verdiğim televizyon siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargom Yalova Çınarcık adresine teslim edilecekti ve takip numaram 5334840728 olmasına rağmen herhangi bir hareket göremiyoru...

A101 Hediye Çeki ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yeni açılan bir A101 mağazasından 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanyaya göre 500 TL’ye 100 TL hediye çeki verilmesi gerekiyordu. Ancak kasiyer, yoğunluk nedeniyle alışverişi ayrı ayrı geçemeyeceğini söyleyerek tek işlem yaptı ve bana sade...

25.12.2025 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden 3125122522957628 numaralı siparişim ile Fişler düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra siparişi iptal ettim ve sistemde de iptal edildi olarak görünüyor. Ancak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, iptal işleminin on...

21.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Yeşilova A101 şubesinden KWP-8555 model Kiwi marka su sebili satın aldım. Ürünün garanti belgesini onaylatmak için tekrar şubeye gittiğimde, görevli kişi garanti belgesini kaşelemek yerine satış kasa fişine “servis formu” kaşesi bastı. Daha sonra konuyla ilgili...

26/12/2025 tarihinde İzmir Poligon’daki K091 kodlu A101 şubesine Honor X9b marka telefon satın almak için gittim. Aynı gün, birkaç saat önce mağazaya sorduğumda çalışanlar telefon için “karta göre değişir, 3 ya da 6 taksit olur” bilgisini vermişti. Ancak saat 19:56’da ürünü almaya gittiğimde bu kez ...

Tom kredi kartı müşterisiyim. Bugün gün boyunca online uygulamanıza giriş yapmama rağmen kredi kartı bilgilerime ulaşamıyorum, kartım uygulamada açılmıyor ve işlemlerimi görüntüleyemiyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetleri telefon hattınız da çalışmıyor; bu nedenle kartımla ilgili hiçbir işlem yapamı...

Kayseri Kocasinan’daki A101 mağazanızdan 20 Kasım’da Ülker ölçer çikolata satın aldım. Ürünün raf etiketinde fiyat 38 TL olarak yazıyordu ancak kasadan geçirildiğinde 58 TL olarak çekildi. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen mağaza kasada bu durumu düzeltmedi ve iade almak istemedi. Bu yaşanan üze...

A101’in internet sitesi A101 Ekstra üzerinden 5 Kasım tarihinde Goodwest ankastre 3’lü set satın aldım, ancak setin içindeki fırın tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 45 gündür eksik ürünüm gelmediği gibi süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Sipariş numaram 3125110551189487’dir. Bu süre içind...

A101’in Hadi Kart hizmeti üzerinden kazandığım puanların tl karşılığının hâlâ hesabıma yatırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya kapsamında kazandığım ve bu ay toplamda yaklaşık 1.100 TL olması gereken tutarın, verilen taahhüde göre en geç 13.12.2025 tarihinde hesabıma geçmesi gerekiyordu. Anca...

06.12.2025 tarihinde a101.com.tr üzerinden 3125120618747966 sipariş numarası ile JBL pbm100 (26058499) mikrofonu 1.799 TL bedelle satın aldım. Ürün, sahip olduğumuz hoparlörde çalışmadığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve DHL için 450209549 iade kodu verildi. Kurye tarafıma ulaşamadığ...

2 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden SEG scm 10m12 ınv 10 kg 1200 Devir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alım sırasında ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 10 iş günü içinde yetkili servis tarafından evime getirilip kurulacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 10 iş gü...

A101 mağazalarında kullanılan Hadi uygulamasıyla yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Aralık tarihinden bu yana tüm alışverişlerimde aynı problemi yaşamama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Uygulamayı yükleyip hesabımı aktifleştirmeme rağmen kasada telefon numaramı verdiğimde sistem “böy...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3125111253036828 sipariş numaralı kamp masası kusurlu olarak geldi. Ürünü 30 Kasım tarihinde teslim aldım ve sorun nedeniyle iade etmek istedim. 3 Aralık’ta verilen iade koduyla Aras Kargo şubesine gittim, ancak iade kodunun geçersiz olduğu söylendi. Bunun üzer...

16.06.2025 tarihinde Aydın Didim’deki A101 mağazasından 15.499 TL bedelle Toshiba 50UA2363DT model televizyon satın aldım. Ürünün bedelini kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Televizyon, yaklaşık 5,5 ay sonra panel arızası verdi ve Vestel Yetkili Servisi tarafından düzenlenen raporda ürün için “iad...

17.11.2025 tarihinde A101 Denizli Çal şubesinden Onvo m100 marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü denediğimizde temiz su fışkırtmadığını, temiz su haznesinin de yerine tam oturmadığını fark ettik. Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Mağaza personeli satış polit...

7 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra’nın online kanalı üzerinden termos satın aldım. Sipariş numaram 3125120781282948 ve ürün bedeli kredi kartımdan başarıyla çekildi. Bir günde kargo firmasına verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünün akıbetini öğrenmek v...

05.12.2025 tarihinde A101’in kendi uygulaması üzerinden elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş numaram 3125120596581201’dir. Ancak bugün, 08.12.2025 sabahı cep telefonuma elektrikli bisiklet ile ilgili bir SMS geldi, buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya belge maili ulaşmadı. Bu so...

A101 Hadi uygulamasındaki 0530******* numaralı hesabımın güvenlik endişesi nedeniyle kapatılmasını istiyorum. 2 Aralık 2025 tarihinden bu yana hesabımın güvenliği ile ilgili endişe duyuyorum. Bu konu ile ilgili A101 Hadi müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma çözümleyeceklerini ve dönüş yapılaca...

13.10.2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Sezeray Gabido 6 kapaklı 2 çekmeceli Atlantik çam beyaz gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 3125101358084501, teslimat adresim İstanbul Esenler’dir. Yasal teslimat süresi dolmasına rağmen ürünüm 14.11.2025 tarihinden itibaren hâlâ elime ul...

20 Kasım tarihinde A101 Ekstra online alışveriş üzerinden bir çalışma masası sipariş ettim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Özellikle sınava hazırlık sürecimde ders çalışmak için bu masayı aldım, ancak bu gecikme yüzünde...

A101 Online üzerinden satın aldığım iPhone 16 model telefon, tarafıma kusurlu şekilde teslim edildi. Cihazın kasasının sol üst köşesinde çentik bulunduğunu fark edince yetkili iPhone servisine başvurdum ve servisten, cihazın kasasının sol üst köşesinde çentik mevcut olduğuna dair rapor aldım. Ürünü ...

Yaklaşık son iki aydır A101 marketlerden toplamda 3000 TL civarında alışveriş yaptım ve bu alışverişlerin tamamında Hadi Tombank üzerinden sunulan 1100 TL ve üzeri alışverişe %10 para iadesi kampanyasından faydalanmayı bekliyordum. Ancak yaptığım hiçbir alışverişte %10 para iadesi gerçekleşmedi. So...

Kırklareli Vize Asmakaya A101 şubesinden 22.10.2025 tarihinde Philips marka bir televizyon satın aldım. Aldıktan sadece 4 gün sonra televizyon arıza yaptı ve yetkili servis eve gelerek cihazı kontrol etti. Servis, yaptığı inceleme sonucunda ürünün değişim veya iadesinin uygun olduğuna karar verip bu...