A101 Online Alışveriş canlı destek

05.02.2026 tarihinde A101 Online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte ödeme sırasında uygulama hata verdi ve siparişim onaylanmadı, ürünler için sipariş oluşturulmadı. Ancak buna rağmen VakıfBank kartımdan ödeme tahsilatı yapıldı ve tutar hesabımdan provizyon kodu 004822 ile düşüldü. Sipariş o...

A101 online mağazasından farklı zamanlarda iki adet Stanley termos satın aldım ve her ikisinde de benzer şekilde sorun yaşadım. İlk olarak Aralık 2025’te aldığım yemek termosu kapağı ezik bir şekilde teslim edildi, bunu çok büyütmeden kullanırım diye düşündüm. Ancak 27.01.2026 tarihli ikinci alışver...

A101'den ekstra aynalı makyaj masası aldım ve uzun süre gelmedi. İki kere aradım, bir ay içinde bir şey yapamayız dediler. Bir ay geçti, aradım ve hâlâ “bildirildi, gelecek” gibi şeyler söylüyorlar. Sorumsuzluktan başka bir şey değil. A101 uygulamasındaki canlı desteğe tıklıyorum, sayfa bile açılmıy...

25 Aralık 2025 tarihinde A101’in kendi uygulaması üzerinden raflı TV sehpası siparişi verdim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve sipariş durumu ilerlemiyor. Sipariş numaram 312*****10283017’dir. Bu süreçte uygulama üzerinden defalarca canlı destek kısmına tıklamama...

23 Aralık’ta A101 online mağazadan Walke marka titreşimli basen aleti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit halinde toplam 2.099 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3125122320646738. Siparişten iki gün sonra durum “hazırlanıyor” olarak güncellendi ve o günden bu yana hiçbir değişi...

03 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden verdiğim 3126010350934322 numaralı online siparişim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 3.799,00 TL olarak yaptım ve teslimat adresim Adana’dır. Siparişimin durumunu kontrol...

19.08.2025 tarihinde A101 markete (Ankara Mamak/lider Şubesi) gidip afişte yazan kondisyon bisikletini sordum, elimizde yok ama online sipariş üzerinden alırız dediler, geldiğinde markete gidip almak üzere parasını ödedim. Ankara Mamak bölgesine teslim edilmek üzere siparişi aldılar. Ancak aradan 4 ...

29.12.2025 tarihinde A101 Kapında uygulaması üzerinden Üstad markalı 180 gr’lik hazır sütlaç ürününden iki adet sipariş verdim ve siparişim 30.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında teslim edildi. Dış ambalajlarda herhangi bir hasar olmadığı için ürünleri kontrol etmeden buzdolabına yerleştirdim. A...

7 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra’nın online kanalı üzerinden termos satın aldım. Sipariş numaram 3125120781282948 ve ürün bedeli kredi kartımdan başarıyla çekildi. Bir günde kargo firmasına verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünün akıbetini öğrenmek v...

15 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Sezeray Gimli 2 kapaklı çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 3125111538792202, teslimat adresim İzmir Urla’dır. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi ve sipariş durumunda hâlâ 'hazırlanıyor' ifadesi y...

26 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra online mağazasından 3125102670369968 sipariş numarası ile Garaj Home marka beyaz çok amaçlı konsol satın aldım. Siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 3.499 TL idi. Ürün çok geç kargolanarak ancak 28.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Teslimatın üzerinden henüz 5 gün geçmi...

A101’in online sayfası üzerinden 12’sinde raflı dolap siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve 18’inde Torbalı şubesine ulaştı. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25’ine kadar Torbalı şubesinde bekletildi. 25’inde sistemde iade talebi oluşturulmuş ve 26’sında gönderi takip numarasına b...

Bugün A101 Kapıda hizmeti üzerinden verdiğim siparişim tarafıma eksik teslim edildi. Sipariş numaram 9125112207348561 olup, toplamda 174 TL tutarındaki ürünüm teslim edilmedi. Daha önceki siparişlerimde yaşadığım ufak tefek eksiklikleri iyi niyetle hoş gördüm ve sorun etmedim, ancak bu seferki eksik...

A101’in online alışveriş uygulamasından kasım ayı başında Fissler Vitaquick Premium düdüklü tencere seti (6+3,5 litre) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen açma fırsatım olmadı. Geçtiğimiz hafta kutuyu açıp kullanmak istediğimde, setteki diğer ürünle kıyasladığımda tencerenin kulp kısmının...

A101 online uygulamasında uzun süredir yaşanan bu sorun artık bıktırıcı bir noktaya ulaşmıştır. Ben herhangi bir seçim yapmadığım halde, sepetime 14–15 adet poşet otomatik olarak ekleniyor. Teslimatta ise sadece 3 adet poşet gönderiliyor. Bu durum tamamen haksız kazanç, tüketiciyi yanıltma ve siste...

24 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş platformundan Purina kısırlaştırılmış kedi maması sipariş ettim. Ancak siparişimi daha sonra iptal ettim. Yaklaşık 7-8 gün sonra Birgündekargo tarafından ürün teslim edilmeye çalışıldı. Kargocuya siparişimi iptal ettiğimi belirttim, o da ürünü geri...

06 Kasım’da A101 online üzerinden Bofigo Odin Köşe Çalışma Masası Antrasit modelini 3.049 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 5332****21. Ürünü İstanbul/Büyükçekmece adresine, hediye olarak göndermek üzere sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün halen “hazırlanıyor” olarak gö...

A101'den 2 ürün sipariş ettim. 9 Kasım öğleninden bu yana 2 gün geçti, hâlâ gelmedi. Sanki ürünler yurt dışından geliyormuş gibi gecikiyor. Canlı destek kısmına tıklıyorum, o bölüm de çalışmıyor. Ürünlerle ilgili görüşecek kimse yok, muhatap bulamıyorum. A101 mağazasından da destek alamıyorum.

08 Kasım Cumartesi günü A101 Extra online şubesi üzerinden 20893 TL Multiflex bakiyemi kullanarak 15488 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İlk denememde, bakiyemden 15488 TL’nin kullanılacağına dair bir bilgilendirme aldım ancak ödeme işlemi gerçekleştirilemedi uyarısı ile karşılaştım. Sonraki d...

29.10.2025 tarihinde A101 online sitesi üzerinden Garaj Home 4 kapaklı kahve köşesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102986446139. Siparişimin teslimat adresi Muğla’dır ve ödemesini kredi kartı ile 2.699 TL olarak yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...

30 Ekim 2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden, A101 Ekstra seçeneğini kullanarak 2 adet 4 katlı kilitli ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125103065490584. Siparişim için toplamda 4.199 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak ev adresimi seçtim. Bugün 3 Kasım 2025 olmasına rağmen, ü...

18 Ekim’de A101 online mağazasından 3125101849064633 numaralı siparişimle Türksit Asos oyuncu koltuğu (kırmızı) satın aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Teslimat adresim İstanbul/Bağcılar-Güneşli’dir. Müşteri hi...

Bugün A101 internet sitesi üzerinden Evdemo marka tekli bahçe koltuğunu sepetime ekledim. Ancak ürünün yanlardan açılıp açılmadığıyla ilgili açıklama yetersiz olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. 800’lü numaradan S*** Hanım isimli bir temsilciyle görüştüm, bana tekrar aramamı ve 9 ile 2’yi tuşla...