Kredi Kartımdan Çekilen Salça Ücreti İade Edilmedi

10 Haziran akşamı saat yaklaşık 19.30’da A101 Kapımda uygulaması üzerinden kızım S**** D***** U******, siparişi benim adıma oluşturdu ve ödemeyi de benim kredi kartımdan çekilecek şekilde yaptı. Sipariş numaram 9126061038260871’dir, Konya Melikşah Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve siparişim eve teslim edildi.

Sipariş listemde yer alan Öncü marka salçanın mağazada olmadığını, bu ürünün ücretinin kartıma iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 79 TL tutarındaki salça ücretinin kartıma herhangi bir iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili WhatsApp canlı destek üzerinden H***** Hanım ile görüştüm. Benden sipariş numarasını istedi, numarayı verdiğimde “isim uyuşmuyor, bilgi veremem” diyerek görüşmeyi sonlandırdı ve sistem kapatıldı. Siparişin kızımın kendi A101 Kapımda uygulamasından, benim adıma ve benim kartımdan verildiğini bu nedenle anlatamıyorum, mesajım sistem kapatıldığı için görülmüyor.

Kızımın hesabından verilen, ancak bedeli benim kredi kartımdan tahsil edilen bu siparişte, mağazada olmayan Öncü marka salça için tahsil edilen 79 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.