to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2024 tarihinde A101’den Stanley Adventure To GO 1 litre beyaz termos satın aldım. Ürünün içindeki vakum zamanla kayboldu ve hali hazırda garantisi devam ediyor. Bu nedenle önce Stanley ile iletişime geçtim, onlar da yedek parça ve çözüm için A101 ile görüşmem gerektiğini, teminin A101 tarafından yapıldığını söylediler.
2 Kasım 2025’te durumu A101’e mail yoluyla ilettim. Bana sadece talebimin ilgili birimlere aktarıldığı ve sürecin yakından takip edildiği yönünde kısa bir geri dönüş yapıldı. Bu cevaptan sonra defalarca mail atmama rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı. Ayrıca A101 müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, uzun süre telesekreterde bekletildim ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, muhatap bulamadım.
Hem garantisi devam eden bir ürünün arızası için çözüm üretilmemesinden hem de müşteri hizmetlerinin iletişim konusundaki ilgisizliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Stanley’in de yönlendirmesi doğrultusunda, A101’in garantili Stanley termosum için gerekli yedek parça veya ürün değişimi konusunda ivedilikle çözüm üretmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kaybolan parçayı kırmızı yuvarlak içine aldım.
A101’in online mağazasından Stanley GO Quick Flip mavi, yaklaşık 0,7 litre termos satın aldım. Ürünü 1.100 TL ödeyerek aldım ancak termos kısa süre içinde akıtmaya başladı ve ürünle ilgili sorun yaşadım. İade/değişim için A101 ile iletişime geçtiğimde, ürünle ilgili sorumluluğu üstlenmeyip beni Gur...
A101 internet sitesinden geçen sene 23.02.2024 aldığım Stanley vakumlu 1.9 litre termosta yaşadığım ısı probleminden dolayı A101 in yönlendirdiği servise termosumu gönderdim. Servis ürün kaynaklı bir problem olduğunu bana bildirdi. A101 aldığım ürünün para iadesini yapacağını bildirdi. Ben ise aldığ...
Ekim 2024 tarihinde A101'den aldığım Stanley marka termosun garanti süresini başlatmak için barkod numarası okuttuğumda, ömür boyu garanti kapsamında olmadığını öğrendim. Türkiye distribütörü firmaya mail attım. Ve maalesef A101 den alınan ürünleri garanti kapmasına alamadıklarını söylediler. A101...
Stanley 
Yorumlar