A101 Tekirdağ Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Ve Çalışanların Umursamaz Yaklaşımı

Tekirdağ Aydoğdu Mahallesi Çam Sokak’taki A101 şubesinde uzun süredir ürünlerde son kullanma tarihi ve etiket sorunu yaşıyoruz. Sürekli alışveriş yaptığımız bir market olmasına rağmen, hem gıda güvenliği hem de ürün düzeni konusunda ciddi ihmal olduğunu düşünüyorum.

20 Aralık 2025 tarihinde arkadaşım, çocuk devam sütü almak için bu şubeye gittiğinde, sütlerin son kullanma tarihinin bir ay önce geçmiş olduğunu fark etti. Ayrıca aynı kutunun içinden 3–4 adet ürünün satılmış olduğu görüldü. Bu durumu çalışanlara söylediğinde, kendisine çözüm üretmek yerine “başka süt al o zaman” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verildi.

Ben de 23 Aralık 2025 tarihinde aynı marketten yoğurt ve mantı almak için gittiğimde, çocuk sütlerinin raftan tamamen kaldırıldığını gördüm. Yoğurdun son kullanma tarihine baktığımda üç gün önce geçmiş olduğunu, mantının üzerinde ise son kullanma tarihinin hiç bulunmadığını fark ettim. Üstelik mantının ambalajı da şişmiş durumdaydı. Neye göre alacağımı sorduğumda çalışanlar “bizim bilgimiz yok, bu şekilde geldi, geleli bir ay falan oldu, daha geçmemiştir tarihi” gibi, tamamen tahmine dayalı ve sorumluluktan uzak bir cevap verdiler. Yoğurdun son kullanma tarihi geçmiş ambalajının fotoğrafını özellikle çektim.

Bu şubede daha önce de sık sık son kullanma tarihi geçmiş ya da üzerinde fiyat etiketi olmayan ürünlere denk geliyorum. Ürünlerin çoğunda fiyat etiketi de olmuyor; sorduğumuzda “çok ürün var, hangi birine yetişeceğiz” cevabını alıyoruz. Ayrıca çalışanların müşterilerle iletişimlerinin oldukça laubali ve saygıdan uzak olduğunu, sorun yaşandığında çözüm odaklı davranmak yerine geçiştirici ve umursamaz davrandıklarını gözlemliyorum.

Gıda ürünlerinde bu kadar sık tarihsiz, tarihi geçmiş veya şişmiş ambalajlı ürün görmek ve buna rağmen çalışanların bu kadar ilgisiz ve laubali davranması, hem sağlık açısından hem de müşteri güveni açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Sorumlu kişilerin acilen uyarılmasını, gıda ürünlerinin son kullanma tarihleri ve ambalaj durumlarının düzenli ve sıkı şekilde kontrol edilmesini, etiketsiz ürün bırakılmamasını, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda da uyarılmasını ve gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Bu şubede gıda güvenliği ve müşteri memnuniyetiyle ilgili gerekli denetim ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.