A101 Şubeler Arası İletişim Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

27.12.2025 tarihinde çarşıdaki A101 şubesinden Fellas marka fıstık ezmesi satın aldım. Dün aldığım bu ürünü poşete koymadığımı eve geldiğimde fark ettim. Bugün saat 11:30 civarında evimin karşısındaki Tepebaşı Egemenlik Bulvarı A101 şubesine giderek fişimi ibraz ettim ve durumu anlatarak ürünü fişe istinaden vermelerini rica ettim.

Karşı şubeden aldığım ürünü, fişim olmasına rağmen evimin karşısındaki şube üzerinden çözeceklerini, iki şubenin kendi arasında halledebileceğini düşünüyordum. Ancak çalışanlar, mutlaka ürünü aldığım çarşıdaki şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Tekrar çarşıya gitmeden, fişime istinaden ürünün evimin karşısındaki şubeden verilebilmesini beklerdim.

A101’den, bu tarz durumlarda müşteriyi yormayan, şubeler arası iletişimin kurulduğu ve fiş ibrazı ile mağduriyetin kolayca giderildiği bir uygulama bekliyorum.