A101 Şubesinde Hijyen İhlalleri Ve Süresi Geçmiş Ürün Satışı

İstanbul Selahaddin Eyyubi Mahallesi 1343. Sokak No:40 adresinde bulunan, mağaza kodu G771 olan A101 şubesinde ciddi hijyen ve işleyiş sorunları yaşıyorum. Bu markette defalarca son kullanma tarihi geçmiş ürünlere rastladım ve buna rağmen satışa sunulmaya devam ettiklerini gördüm. Eve geldikten sonra paketinin açık olduğunu fark ettiğim ürüne de denk geldim; bu durum, raflara konan ürünlerin kontrol edilmediğini ve müşterinin sağlığının hiçe sayıldığını gösteriyor. Tüm bunlar hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de müşteriye karşı büyük bir sorumsuzluk anlamına geliyor.

Ayrıca ekmek kasaları sürekli yerde, ayak hizasında ve ekmek dolabının önünde duruyor. Ekmek gibi hassas bir gıda ürününün bu kadar hijyenden uzak bir şekilde muhafaza edilmesi kabul edilebilir değil. Market çalışanlarının bu konudaki dikkatsizliği ve özeni göstermemesi beni rahatsız ediyor.

Mağazada genellikle sadece bir kasa çalıştırılıyor ve bu nedenle uzun kuyruklar oluşuyor. Buna ek olarak, kasada ödeme yaparken sık sık 50 kuruş ya da 1 TL eksik para üstü verildiğini defalarca yaşadım. Bozuk para küçük bir tutar gibi görünse de bunun sürekli tekrarlanması iyi niyetli bir hata gibi gelmiyor. İtiraz ettiğimde ise sanki ilk kez oluyormuş gibi “Pardon, görmedim” deniliyor, üstelik ses tonlarını da yükselterek kaba bir tavır sergiliyorlar. Müşteriye karşı bu kadar saygısız ve agresif davranılan başka bir yer maalesef görmedim.

Bu şube hakkında hijyen ve malzeme yönünden denetim yapılmasını, son kullanma tarihi geçmiş ve paketi açılmış ürünler konusunda gerekli kontrollerin sıklaştırılmasını, ekmeklerin yerde tutulmaması için gerekli düzenlemenin sağlanmasını ve kasadaki para üstü hatalarının incelenerek personelin bu konuda uyarılmasını istiyorum. Hem sağlık hem de müşteri memnuniyeti açısından bu şubenin acilen disipline edilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu sorunlarla ilgili olarak Tarım ve Orman Bakanlığı Alo 174 Gıda Hattı, CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi), Ticaret Bakanlığı Alo 175 Tüketici Hattı ve ayrıca ilgili belediyenin zabıta birimleri nezdinde de gerekli şikayet başvurularında bulunmuş bulunmaktayım. Konunun halk sağlığı ve tüketici hakları açısından ciddiyetle ele alınarak denetlenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.