to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağcılar Kazım Karabekir Mahallesi’indeki A101 şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda 70 TL olarak gördüğüm bir ürün kasada 100 TL olarak geçti. Aradaki farkı fark edip sorduğumda, çalışanlar “siz başka yerden almışsınızdır, o etiket ondan değildi” gibi net olmayan ve geçiştiren cevaplar verdiler. Etiketlerin düzeltilmesi gerektiğini söylediğimde ise, zaten düzelttiklerini söyleyip konuyu ciddiye almayan bir tavır sergilediler.
Ayrıca mağazadaki çalışanların genel olarak somurtkan ve iletişime kapalı bir yaklaşımı var. “Kolay gelsin” dediğimizde bile cevap vermemeleri müşteriye saygı gösterilmediği hissini veriyor. Bu yaşananlar, sadece bu şube için değil, birçok A101 mağazasında sistemin sağlıklı işlemediğini ve etiket–kasa fiyat uyumsuzluğunun alışkanlık haline geldiğini düşündürüyor. Bu olaydan sonra ne bu mağazaya ne de diğer A101 mağazalarına gitmeyi düşünmüyorum.
A101’den beklentim, tüm mağazalarında etiket ve kasa fiyatlarının sürekli ve düzenli şekilde kontrol edilmesi, müşteriyi yanıltan fiyat farklarının önüne geçilmesi ve personelin müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılıp eğitilmesidir. Sistemli, şeffaf ve müşteri odaklı bir çalışma düzeni sağlanmasını talep ediyorum.
30 Ekim tarihinde Kartal Tarım Sokak’ta yeni açılan A101 şubesinden alışveriş yaptım. İki üründe raf etiketi fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark vardı. Durumu kasadaki personele bildirdiğimde, özür dilemek veya hatayı düzeltmek yerine bana şu şekilde karşılık verdiler: “A101’lerin hali zaten bu, si...
İstanbul Fatih Türkeli Caddesi’nde bulunan A101 şubesinde, reyonda 140 TL olarak gördüğüm yumurta kasaya 170 TL olarak yansıtıldı. Fiyat farkını kasada belirttiğimde, çalışanlar durumu ciddiye almak yerine laubali bir tavırla yaklaştı ve bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtim. Kasadaki görevli, uyarım...
03.11.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi Fetih Caddesi No:63 adresindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Kasada, ürünlerin fiyatı etikette yazan tutardan fazla alındı. Durumu kasadaki çalışana bildirdiğimde, bana eski etiket olduğu ve etiketlerin yenilenmediği söylendi. Raf düzenleme...
Esenyurt Merkez Mahallesi'indeki A101 şubesinde sürekli olarak reyonda gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında fark yaşıyorum. Son olarak bugün Paşabahçe meyvelik sunum tabağı almak istedim; reyondaki fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında 150 TL fark vardı. Durumu kasadaki personele ve mağaza...
13.11.2025 tarihinde Bağcılar Tabya’daki A101 şubesinden First marka sakız aldım. Reyonda ürünün fiyatı 35 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 39 TL olarak geçti. Fiyat farkını kasadaki görevliye ilettiğimde, “Benlik bir problem değil” şeklinde yanıt aldım ve çağırdığı diğer personel ise son derec...
Yorumlar