A101 Müşteri Hizmetleri

4 Temmuz tarihinde A101 Ekstra üzerinden kule tipi vantilatör siparişi verdim, ürünüm 7 Temmuz’da elime ulaştı. Kutu üst... kısmı açık şekilde gelmişti fakat o anda sorun etmeden ürünü açıp kurdum. Kullanmaya başladığımda ürünün performansını yeterli bulmadığım için 15 Temmuz’da cayma hakkımı kullanmak...

12/06/2026 tarihinde G**** B*** adına, 3126061228122559 sipariş numarasıyla A101 Online (Extra) Mağazasından Fissler mar...ka vitaqu Premium 6 litre modeli olan düdüklü tencere sipariş ettim. Siparişim 21/06/2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kapağı çatlak bir şekilde ve buharlı pişirme aparatı olmada...

Yaklaşık iki hafta önce Ankara Altındağ’daki A101 mağazasından v1 elektrikli araç satın aldım, ödemesini tamamen yaptım.... Araç şu an Volta bayisine ulaşmış ve bayi tarafından telefonla aranarak teslim almaya gelebileceğim söylendi. Ancak aracı trafiğe çıkarabilmem için gerekli olan ruhsat evraklarını...

15.07.2026 tarihinde A101 internet mağazası üzerinden Samsung Windfree Premium 24.000 BTU klima için 3126071597884165 nu...maralı siparişi verdim. 20.07.2026 tarihinde bir günde Kargo Bursa XL Şubesi tarafından kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim...

A101’in internet sitesi üzerinden 19.07.2026 tarihinde Samsung windfree Premium AR6OF18C1KW/SK 18000 BTU klima (ürün kod...u 26062692) satın aldım. Ürün adresime teslim edildikten sonra 21.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki Samsung servisi kuruluma geldiğinde, montaj için gerekli ayakların ve kablol...

A101 Kapıda uygulamasından uzun süredir sipariş vermek istiyorum ancak adresime teslimat yoktur uyarısı alıyorum. Oysa g...eçen yıl aynı adrese sorunsuz bir şekilde sipariş oluşturabiliyordum. Yaklaşık bir buçuk yıldır bu sorun devam ediyor ve hala çözülmedi. Adresim Osmaniye ili Kadirli ilçesi Şehit ...

A101 Market uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte kamp sandalyeleri için 23 Temmuz tarihinde iade kodu oluşturdum. E...rtesi gün, yani 24 Temmuz’da ise iki farklı iade kodu verilen bu ürünleri tek bir iade kodunda birleştirmek ve iade talebini iptal ederek yeniden düzenlemek istedim, çünkü kargo şi...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 22.07.2026 tarihinde gt3 700 w Scooter için 3126072357771277 numaralı siparişi ver...dim. Aradan iki iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Devam Ediyor” olarak görünmekte, kargoya verilmedi ve kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Müşteri hizm...

Yaklaşık 1 ay önce A101’in online kanalı üzerinden Kiwi Pets evcil hayvan arabası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre ...sonra, kargolama süresi daha kısa olduğu için aynı ürünü başka bir e-ticaret sitesinden temin ettim ve bu nedenle cayma hakkımı kullanarak A101’den aldığım ürünü iade etmek istedim...

A101 Karadeniz Mahallesi Kiptaş Venezia şubenizde 11.06.2026 tarihinde saat 20.14’te yaptığım alışverişte, banka hesabım...dan 414 TL çekildi ve bu tutar tarafıma bir türlü iade edilmedi. Fişi bahane ederek ve çeşitli gerekçeler öne sürerek bu parayı resmen hesabımdan çekip iade etmediler. Bu süreçte ...

2024 yılında Aydın Kuşadası’ndaki A101 mağazasından Volta marka elektrikli motosiklet satın aldık. Aracın faturası babam...ın üzerine düzenlendi. 2026 Temmuz ayında motosikleti satmak istediğimizde, plakasının olmadığını ve plaka işlemleri için A101’den temin edilecek bir evrak gerektiğini öğrendik. Y...

A101 Online üzerinden 22 Temmuz gecesi Escamp marka gri renk, 70X70 ölçülerinde portatif kamp masası siparişi verdim. Te...slimat adresim Barbaros Mahallesi Halk Caddesi Kardelen Sokak İncity a1 Blok d:20 Kat:10 Ataşehir / İstanbul olarak sisteme açık ve net şekilde kayıtlı olmasına rağmen ürün “yeters...

19.07.2026 Pazar günü A101’den Belderia Pexma 26 jant bisiklet siparişi verdim. Ürün kargo ile elime ulaştı ancak garant...isinin bozulmaması için kutuyu özellikle açmadım, yetkili servisin gelip kurulum yapması gerektiği söylendi. Kurulum için A101 müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her aradığımda ye...

A101 online siteden ugg marka ürün siparişi verdim. Siparişim “Bir Günde Kargo” seçeneğiyle gönderildi ancak kargo firma...sı beni aramadan, kapıya not bırakmadan ya da herhangi bir bilgilendirme yapmadan sistemde “teslim edildi” olarak işaretlemiş. Buna rağmen ürün bana hiç ulaşmadı ve şu an kargomun ...

A101 online alışveriş uygulamasında birkaç gündür yaşadığım bir taksit sorunu hakkında yazıyorum. Kampanya kapsamında ol...an bir ürünü almak istiyorum ve ürün sayfasında 3 taksit imkanı görünüyor. Kredi kartı limitim yeterli olmasına rağmen, ödeme aşamasında bu taksit seçeneğini kullanarak ürünü satın...

A101 Extra mağazanızdan Piranha 7325 Bluetoothlu Çantalı Pikap satın aldım. Ürünü aldıktan sonra A101’in internet sitesi...ndeki linke girdiğimde fiyatın yaklaşık 2.800 TL civarında olduğunu, geliş fiyatının ise 2.450 TL gibi bir tutar olarak göründüğünü fark ettim. Mağazada ödediğim tutar ile sitede g...

17.06.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Grundig gpwm102643 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün aynı g...ün içerisinde Horoz Lojistik’e teslim edildi ancak aradan 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen çamaşır makinem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Horoz Lojistik müş...

A101 Extra Online üzerinden 2 Temmuz tarihinde 8.499 TL bedelle Belderia siyah kırmızı 21 vites 29 jant bir bisiklet sat...ın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan bir günde XL firması üzerinden 9 Temmuz tarihinde “hasarlı ürün” gerekçesiyle kargo firmasında geri iadeye dönmüş görünüyor. Aynı 9 Temmuz tarih ...

A101’in internet sitesi üzerinden Tecno 40 marka telefon siparişi verdim. 23.07.2026 tarihinde kargom teslim edildi anca...k kutuyu açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Telefon yerine sadece boş bir karton kutu geldi ve resmen mağdur edildim. Hemen yetkili birine ulaşmak için müşteri hizmetle...

A101 online üzerinden bir adet kurutma makinesi siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Siparişim çok kısa sürede kargo şir...ketine ulaştı ancak kargo firması üründe hasar tespit ettiğini söyleyerek ürünü direkt iade sürecine soktu. Ürün bana hiç ulaşmadı, hasarı da görmedim. Kargo şirketinin bu hasarla ...

A101 internet sitesi üzerinden 27 Haziran 2026 tarihinde SEG marka klima satın aldım. Ürünün iadesi kapsamında 6 Temmuz ...2026 günü saat 09:18 civarında nakliye firması geldi ve hem motoru hem de iç ünitesini kapalı, açılmamış kutu halinde teslim aldı. Ertesi gün ürünlerin depoya ulaştığı bilgisine r...