A101 Müşteri Hizmetleri

25.10.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat tarihi 27.10.2026 saat 12:45 o...larak görünmesine rağmen siparişim belirtilen tarihte ve saatte bana teslim edilmedi. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde kargonun şubeye geldiğini gördüm, daha sonra da “Kargo...

25 Temmuz’da Sultangazi’deki bir A101 mağazasından Kiwi marka kıyma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makined...en yoğun bir yanık kokusu gelmeye başladı ve bu nedenle ürünü kullanmaya devam edemedim. 26 Temmuz’da A101 müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. O günden beri defa...

Eskişehir Seyitgazi Merkez A101 şubesinde 29 Ekim sabah saat 09.00’da satışa sunulacağı duyurulan olta seti ve balıkçı e...kipmanları için mağazaya gittim. Reyonlara baktığımda katalogda yer alan olta makinesi ve setlerinin hiçbirinin raflarda olmadığını gördüm. Sadece olta misinası ve birkaç sahte yem...

05.10.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 44.999 TL bedelle TCL 65P79LGTV 65" 4K UHD Premium QLED televizyon... siparişi verdim. Ödemeyi Tom Bank kredili ödeme ile gerçekleştirdim. Kargo firması, ürünün geç teslim edileceğini bildirdiği için ürünü hiç teslim almayacağımı belirttim ve kargo...

İzmir Buca Şahintepesi A101 mağazasından 02.10.2026 tarihinde 41.000 TL ödeyerek Samsung U8000F model televizyon satın a...ldım. Yetkili servisi arayarak kurulumu talep ettim, servis ertesi gün geldi. Servis kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti, video ve fotoğraflarını çek...

1 Ekim 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Kivi marka kwc 7140 model cam temizleme robotunu 6.499 TL bedell...e kredi kartına taksitlendirme yaparak satın aldım. Ürün 6 Ekim’de Sürat Kargo ile elime ulaştı. Mesafeli satış olduğu için ürünü doğal olarak incelemek istedim. Kivi kutusu zaten ...

11.10.2026 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş üzerinden Bosch marka bir matkap seti satın aldım. Ürün tarafıma tesli...m edildiğinde çantanın içinden sadece matkap, şarj aleti ve pil çıktı, matkap ucu seti kutu içeriğinde yer almıyordu. Yani ürün, ilan edilen içerikten eksik şekilde gönderilmişti. ...

A101’den yaklaşık 3 gün önce Mixflor marka 10 kg’lik çiçek toprağından 2 adet satın aldım. Evde çiçeklerimin üzerindeki ...toprak az olduğu için bu aldığım toprakla üzerlerini tamamladım. Toprağı eklediğim gün saksılarda hemen sineklenme başladı ve 3 gündür aynı şekilde devam ediyor. Daha önce böyle b...

28.10.2026 tarihinde Bursa İnegöl Mahmudiye Mahallesi Osmanbey bölgesindeki A101 şubenizden “1 alana 1 bedava” kampanyal...ı dondurmalardan ve daha önce yine indirimli olduğunu düşünerek pizza alışverişi yaptım. Son alışverişimde kasada özellikle kampanya tutarının fişe doğru yansıyıp yansımadığını sor...

A101 ekstra üzerinden 25.10.2026 tarihinde LG F4Y7EYWYW. Abwpltk model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 26.10.2026 tar...ihinde kargoya verildi ve 27.10.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Ancak ürünün faturası ne kargoyla birlikte geldi ne de müşteri hizmetlerinin belirttiği gibi mail adresime gö...

Markete gidecek vaktim olmadığı için zaman zaman A101 Kapıda uygulaması üzerinden İstanbul Beşiktaş bölgesine sipariş ve...riyorum. Yaklaşık 1 yıldır neredeyse her siparişimde ürünler eksik getiriliyor, buna rağmen fazla para tahsil ediliyor ve hiçbir şekilde para iadesi yapılmıyor. Bugün verdiğim son...

29.09.2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden 3126092925762366 numaralı sipariş ile hı level 55 inç QLED Web...os televizyon satın aldım. Kargo takip ekranında ürünün önce farklı bir şehirde göründüğünü, ardından 30.09.2026 ve 01.10.2026 tarihli hareketlerden sonra 03.10.2026 tarihinde “iad...

28.10.2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden toplam 1.825,25 TL tutarında, soğuk zincirle korunması gereken dondurulmuş pi...zza, peynir, sucuk, salam gibi ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Teslimatın 10.00–11.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmesine rağmen kurye yanlış bloğa gidip zile basmı...

25.09.2026 tarihinde A101’in İzmir Torbalı Pamukyazı şubesinden Volta vt7 Pro elektrikli motor satın aldım. Mağaza, ürün...ü en geç 15 iş günü içinde tarafıma teslim edeceğini taahhüt etmesine rağmen bu süre geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. A101 müşteri hizmetlerini iki kez arayarak...

06.09.2026 tarihinde A101 internet uygulaması üzerinden Homea çok amaçlı dolap satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçme...sine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulama üzerinde ürün uzun süre “son 1 ürün” ibaresiyle satışta görünmeye devam etti. Eğer stokta ürün yoksa satışın sürdü...

A101 Ekstra uygulamasından 15 Ekim’de SAHAN seti, süpürge ve çay makinesi olmak üzere üç parça ürün siparişi verdim. 17 ...Ekim’de Bir Günde Kargo’nun teslimat yapıldı ancak kutudan yalnızca SAHAN seti çıktı, süpürge ve çay makinesi gönderilmedi. Yeni taşındığım ve evimin temel ihtiyaçları olan bu ürü...

A101’in online uygulamasından 12.10.2026 tarihinde LG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 18.10.2026 tarihinde ...kuruluma geldiğinde LG yetkili servisi, makinenin ön panel ekranının kırık olduğunu tespit etti. Servis, “ekran kırık, müşteri iade edecek” şeklinde tutanak tuttu, belgeyi imzalayı...

A101’in Sultangazi Öztürk şubesinden (mağaza kodu 5921, 50. Yıl Mahallesi 2048 Sokak No:1) yaklaşık bir hafta önce Phili...ps 55pus7000/62 model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında televizyonun telefona bağlanabildiği özellikle belirtildi, ancak ürünü kullanmaya başladığımda bu özelliğin hiç ç...

26.10.2026 tarihinde saat 18.25 civarında İstanbul Halkalı Merkez Mahallesi Çınarlıçeşme Sokak No:45’te yeni açılan A101... mağazasına gittim. Mağaza girişinde görevli kişiler bana Hadi Black kart almam halinde 400 TL indirim olacağını söyleyip kartı almam için yönlendirdiler. Kart aidatı veya ek bir ü...

27.10.2026 tarihinde saat 19.45 civarında TikTok uygulamasında gezinirken, A101 mağazalarınızdan birinde kasiyer olarak ...görev yapan bir çalışanın, iş kıyafetiyle ve kasada bulunduğu sırada canlı yayın açtığını gördüm. Çalışan, canlı yayın devam ederken aynı anda hem müşterilerle ilgileniyor hem de k...

25.10.2026 tarihinde saat 12:44’te a101Pati üzerinden 12 kg köpek maması siparişi verdim. İlk siparişe özel indirim kodu... kullanmama rağmen fiyatlar online marketlere göre yüksek olsa da, destek olmak amacıyla bu siparişi oluşturmayı tercih ettim. Kargo firmasından gelen SMS sonrası gönderi takip ek...

A101 Ekstra üzerinden 9 gün önce 3126101815207251 numaralı sipariş ile 17.500 TL tutarında bir kurutma makinesi satın al...dım. Ürün, A101’in çalıştığı bilinmedik bir kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor ancak ben ürünü hiç teslim alamadım, tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı ve teslimatla ilgili b...