to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasından Gelen Kırık Televizyonun Değişimi Ve İadesi Talebi
İzmir Buca Şahintepesi A101 mağazasından 02.10.2026 tarihinde 41.000 TL ödeyerek Samsung U8000F model televizyon satın aldım. Yetkili servisi arayarak kurulumu talep ettim, servis ertesi gün geldi. Servis kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti, video ve fotoğraflarını çekip ürünü tekrar kutulayıp A101 ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine mağaza içindeki A101 masasıyla görüştüm, 1–2 gün içinde çözüleceğini söylediler ancak yaklaşık 10 gün boyunca bu şekilde oyalandım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, bir şikayet kaydı açtıklarını ve sıra bana gelince aranacağımı ilettiler. Bugün itibarıyla üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne televizyon değişimi yapıldı ne de para iadem sağlandı.
A101, 41.000 TL paramı 1 aydır kullanıyor ve her aradığımda yalnızca “sıra size gelince aranacaksınız” cevabını alıyorum. Kırık teslim edilen televizyonumun acilen yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
